Les 6 Interne en externe analyse
1 / 17
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
In het vorige hoofdstuk heb je een SWOT-analyse met bijbehorende confrontatiematrix uitgewerkt over het bedrijf. De sterktes en zwaktes vallen onder de interne analyse. De kansen en bedreigingen behoren tot de micro-omgeving van de externe analyse. De externe analyse is verdeeld in 3 omgevingen (afbeelding) de micro-omgeving heb je al uitgevoerd. Nu ga je verder met de macro- en meso-omgeving.
Onder de macro-omgeving vallen alle factoren waar je als bedrijf niet of nauwelijks controle hebt. Je kijkt hierbij naar bedrijven en organisaties die bijvoorbeeld landelijk actief zijn en invloed hebben op de manier waarop jij je bedrijf voert. Ook behoort de samenleving als geheel bij de macro-omgeving. Denk aan: de overheid, het gemiddelde besteedbaar inkomen of technologische trends. De meso-omgeving zijn factoren die spelen binnen de branche of bij groepen mensen; je hebt hier als bedrijf wel enige controle over. Bijvoorbeeld de melkfabriek, voerleverancier, melkveehouders, vegetariërs of een belangenbehartiger.
Slide 6 - Tekstslide
Voer een externe analyse uit gericht op de macro-omgeving. Gebruik hiervoor de DESTEP-analyse. Voer schematisch de DESTEP-analyse (zie afbeelding 2) uit en licht toe op welke manier iets invloed uitoefent op het bedrijf. DESTEP staat voor:
Demografisch
Economisch
Sociaal-cultureel
Technologisch
Ecologisch
Politiek-juridisch.
Waaruit bestaat de DESTEP-analyse?
Met de DESTEP-analyse ook wel DESTEP-methode genoemd, worden omgevingsfactoren waarop een organisatie geen directe invloed heeft geanalyseerd. De omgevingsfactoren beïnvloeden de organisatie indirect en zijn slechts in beperkte mate door de organisatie te beïnvloeden. Deze factoren zijn echter van zeer groot belang voor het succes van de organisatie.
Doel van de DESTEP-analyse
Na het analyseren van de demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-juridische factoren komen kansen en bedreigingen naar voren. Deze kansen en bedreigingen neem je mee naar je confrontatiematrix om je marketingstrategie op af te stellen.
Efficiënt te werk bij de DESTEP-analyse
Nu hoor ik je denken… Wat nou als geen relevante informatie te vinden is over een bepaalde factor? Dan sla je deze gewoon over! Bij het uitvoeren van onderzoek moet je bij alles de vraag stellen: heb ik hier iets aan voor mijn onderzoek? Als het antwoord ‘nee’ is kun je dit buiten beschouwing laten. Bij voorgaand onderzoek dacht ik ook altijd dat ik er goed aan deed om zoveel mogelijk op te zoeken en zoveel mogelijk informatie op te schrijven, maar als dit niet relevant is heeft dit totaal geen zin. Je wilt je onderzoek immers efficiënt houden.
Slide 7 - Tekstslide
Demografische factoren
Demografische factoren: hierin worden bevolkingsaantallen, leeftijdsopbouw, aantal -
huishoudens en bevolkingssamenstellingen weergegeven.
Demografische factoren in een macro omgeving zijn de omvang, groei en samenstelling van de bevolking. Demografische factoren bepalen in grote mate op welke markt organisaties zich richten en welke goederen en diensten ze aanbieden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) zal de bevolkingsomvang in Nederland van 16.9 miljoen in 2015 toenemen tot 18.1 miljoen in het jaar 2060. De vergrijzing zal de komende jaren snel toenemen. Bron: CBS, 2016
Dit soort gegevens zijn allemaal demografische factoren die relevant kunnen zijn voor je onderzoek. Je kan onderzoeken hoe het is gesteld met de bevolkingsomvang. Vaak kan je ook een prognose vinden of dit kan groeien en ook de samenstelling van de bevolking is te vinden op het internet.
Centraal Bureau voor de Statistiek voor onderzoek demografische factoren
Het Centraal Bureau voor de Statistiek is een goede bron indien je onderzoek doet naar demografische factoren in Nederland. Als je onderzoek moet doen voor een organisatie in bijvoorbeeld een ander land dan Nederland moet je natuurlijk wel de gegevens opzoeken voor het juiste land. Ook geldt dit als je een exportplan moet schrijven.
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Demografische factoren
Demografische factoren: hierin worden bevolkingsaantallen, leeftijdsopbouw, aantal -
huishoudens en bevolkingssamenstellingen weergegeven.
Demografische factoren in een macro omgeving zijn de omvang, groei en samenstelling van de bevolking. Demografische factoren bepalen in grote mate op welke markt organisaties zich richten en welke goederen en diensten ze aanbieden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) zal de bevolkingsomvang in Nederland van 16.9 miljoen in 2015 toenemen tot 18.1 miljoen in het jaar 2060. De vergrijzing zal de komende jaren snel toenemen. Bron: CBS, 2016
Dit soort gegevens zijn allemaal demografische factoren die relevant kunnen zijn voor je onderzoek. Je kan onderzoeken hoe het is gesteld met de bevolkingsomvang. Vaak kan je ook een prognose vinden of dit kan groeien en ook de samenstelling van de bevolking is te vinden op het internet.
Centraal Bureau voor de Statistiek voor onderzoek demografische factoren
Het Centraal Bureau voor de Statistiek is een goede bron indien je onderzoek doet naar demografische factoren in Nederland. Als je onderzoek moet doen voor een organisatie in bijvoorbeeld een ander land dan Nederland moet je natuurlijk wel de gegevens opzoeken voor het juiste land. Ook geldt dit als je een exportplan moet schrijven.
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Een afnemersanalyse voer je uit om achter de wensen en behoeften van je doelgroep te komen.
Er zijn verschillende soorten afnemers (markten):
consumentenmarkt (personen of huishoudens),
industriële markt (organisaties die goederen kopen om er zelf weer verder mee te produceren)
intermediaire markt (wederverkopers)
institutionele markt (grootverbruikers zoals ziekenhuizen en scholen)
Het soort afnemer is afhankelijk van de positie die het bedrijf inneemt in de bedrijfstak. In veel gevallen leveren melkveehouders aan een zuivelfabrikant, maar er zijn ook melkveehouders die zelf een boerderijwinkel hebben.
Alle leden-melkveehouders van FrieslandCampina leveren al hun melk aan FrieslandCampina. Zij ontvangen hiervoor de melkprijs. Dit is geen vaste prijs per kilo geleverde melk. De hoogte van de uitbetaling van de melkprijs verschilt per melkveehouder. Het is afhankelijk van de gehaltes eiwit en vet in de geleverde melk en van verschillende inhoudingen en toeslagen, bijdrages en uitgiften. De melkprijs bestaat uit het melkgeld, de contante nabetaling en de reservering op naam.
Slide 15 - Tekstslide
Het in kaart brengen van de macro-omgeving met behulp van de DESTEP-analyse.
Deze DESTEP-analyse wordt later in dit onderdeel uitgelegd.
Het beschrijven van de algemene marktfactoren die de aantrekkelijkheid van de markt weergeven, zoals marktomvang, groei, trends en dergelijke.
Deze gegevens zijn terug te vinden op internet.
Het analyseren van de concurrentie op de markt.
De concurrentie is mede bepalend voor de aantrekkelijkheid van de markt.
Voor het uitvoeren van deze analyse wordt vaak het Vijfkrachtenmodel van Porter gebruikt.
Slide 16 - Tekstslide
Opdracht: Zet de stakeholders op de goede plek
Een stakeholdersanalyse bestaat uit de volgende stappen:
Identificeer de stakeholders van het bedrijf
Breng de belanghebbenden in kaart. Wie hebben belang bij het slagen of mislukken van het bedrijf?
Typeer de stakeholders
Deel de stakeholders in op basis van het belang en de invloed die ze hebben.
Je kunt dan vier typen stakeholders onderscheiden:
Belanghebbenden met veel macht en weinig belang (beïnvloeder)
Belanghebbenden met veel macht en veel belang (sleutelfiguur)
Belanghebbenden met weinig macht en weinig belang (toeschouwer)
Belanghebbenden met weinig macht en veel belang (geïnteresseerde)
Bepaal de stakeholder strategie
Het soort stakeholder bepaalt op welke manier je de stakeholder het beste kunt benaderen.
Beïnvloeders moet je tevreden houden, maar tegelijkertijd moet je ze niet overspoelen met informatie waar ze niet op zitten te wachten.
Sleutelfiguren moet je zoveel mogelijk bij alle activiteiten betrekken, zodat je ze tevreden houdt
Toeschouwers moet je in de gaten houden, maar je hoeft niet al te veel moeite voor ze te doen.
Geïnteresseerden moet je goed op de hoogte houden.
Begrijp je belangrijkste stakeholders
Zorg ervoor dat je weet wat de belangrijkste stakeholders vinden van het bedrijf.
Wat voor belang hebben ze bij het bedrijf?
Wat vinden ze van het bedrijf?
Waardoor wordt hun mening beïnvloed?
Welke informatie is voor hen van belang?
Hoe kun je deze informatie het beste overbrengen?
Slide 17 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
