Het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.
Nut van feedback
Feedback ondersteunt en bevordert positief gedrag.
Feedback helpt de ander beter begrijpen.
Feedback maakt duidelijk welk gedrag niet en welk gedrag wél gewenst is
opbouwende feedback = Je vertelt duidelijk wat je waardeert en waarom, of wat er beter kan en waarom.