COM les 1 lj1 olp 1 21-22

• MBO

Wat is de juiste volgorde bij communicatie?

1. boodschap - zender - ontvanger
2. zender - ontvanger - boodschap
3. zender - boodschap - ontvanger
4. ontvanger - boodschap -zender

Verschillende manieren van communicatie

1.  Non-verbaal/verbaal

2. Eenzijdig of tweezijdig

3. Persoonlijk of massaal

Een knipoog

Het doorgeven van informatie gaat dus niet alleen 

met woorden. 

Je kan een knipoog kan gebruiken om aan te geven of je iemand leuk vindt.

 non-verbale communicatie  = lichaamstaal

0

non-verbale communicatie

1. Geen communicatie
2. Communicatie zonder woorden.

Blozen is een voorbeeld van

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

Welke vorm van communicatie vindt plaats in de onderstaande situatie?

Een gast trommelt met haar vingers op tafel

1. verbale communicatie
2. non-verbale communicatie

Van welke soort communicatie gebruik je als je een e-mail stuurt?

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie

2. eenzijdig of tweezijdig

eenzijdig: Je ontvangt alleen informatie en kunt niet reageren

je zoekt informatie op internet

tweezijdig: Je bent tegelijk zender en ontvanger.

een gesprek met iemand

Communicatie

Communicatie is het uitwisselen van informatie

De informatie die je overdraagt noem je de boodschap. 

Degene die communiceert noem je de zender.

De persoon die de boodschap ontvangt is de ontvanger.

De zender brengt zijn boodschap over met een medium: (bijv. gesprek, berichtje of non-verbaal met je lichaam) 

Verbale & non-verbale communicatie

Wat denken jullie? Hoeveel % bestaat uit non-verbale communicatie?

De meest voorkomende non-verbale communicatiefouten

Verbaal

Non-verbaal

Situatie:
De student stuurt een e-mail naar haar praktijkbegeleider.

1. verbaal
2. non-verbaal
3. beide

Situatie:
De werkgever is boos op zijn werknemers. Hij verheft zijn stem en geeft een donderpreek

1. verbaal
2. non-verbaal
3. beide

situatie:
Mees liket de Facebook-update van Samia.

1. verbaal
2. non-verbaal
3. beide

situatie:
Valerie geeft een presentatie voor de klas. Ze gebruikt daarbij een PowerPoint.

1. verbaal
2. non-verbaal
3. beide

Opdracht: belang van communicatie

In tweetallen:

1. Een iemand verteld wat over zijn stage/vakantie/hobby's.

2. De ander krijgt van mij een verborgen taak.

 

Opdracht: belang van communicatie

1. Je mag alleen non-verbaal reageren (dus niet praten).

2. Neem een van onderstaande houdingen aan tijdens het verhaal:

• Ongeïnteresseerd
• Neutraal
• ONTZETTEND geïnteresseerd

Lees de casus van Vincent en beantwoord de vragen:

Janine werkt in een schippersinternaat. Vincent is een van de tieners die er doordeweeks woont. Vincent heeft moeite met zijn opleiding. Ook weet Janine dat hij zijn ouders en zusje enorm mist. Vandaag is Vincent uit school meteen naar zijn kamer gelopen. Hij is niet eens in de huiskamer geweest om wat te drinken en iets lekkers te pakken. Het is tijd voor een praatje, denkt Janine. Wanneer ze op zijn kamer komt, maakt Vincent nauwelijks oogcontact met haar. Hij scrolt wat op zijn mobieltje. Wanneer ze vraagt hoe het met hem gaat, antwoordt hij: ‘Prima hoor.’ Wanneer Janine doorvraagt, roept hij: ‘Ik zei toch dat het goed gaat, mens, laat me met rust!’

Leg aan de hand van de casus van Janine en Vincent uit. Wie is de:
1. zender?
2 ontvanger?
3. wat was de boodschap?
4. met welk medium werd de boodschap gebracht?

Mensen communiceren altijd met een bepaald DOEL: je wilt een boodschap aan de ander overbrengen. Welk doel heeft Janine in het gesprekje met Vincent?

Welke boodschappen worden er in de casus van Vincent VERBAAL verstuurd, welke NON-VERBAAL?