h1 5 fasen verkoopgesprek

• Verkoop & communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

5 fasen Verkoopgesprek

vak: Verkoop en communicatie

boek: verkoopgesprek

hoofdstuk 1

1. ontvangen en begroeten
Waarom is het belangrijk?

Hoe stel ik mij zichtbaar op?

2. observeren - waarom?

Hoe kun je zien of een klant hulp nodig heeft?

01:30

Wat doet de ober goed bij het stellen van zijn vragen?

01:40

Wat doet de ober niet goed?

Waar staat LSD voor?

Wat is representatief taalgebruik?

3. Wat is de trechtermethode?

4. gesprek - Geef een voorbeeld van een koopweerstand

Hoe kun je de verschillen tussen artikelen uitleggen (4)

Wat doe je in de fase afhandelen?

vooruitblik

12 januari TOETS boek Samenwerken & communicatie

2 februari boek Verkoopgesprek 

                      huiswerk: H1 1 t/m 23

5 fasen Verkoopgesprek

vak: Verkoop en communicatie

boek: verkoopgesprek

hoofdstuk 1

doel