aan het werk in de winkel

• Verkooppraktijk
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

Taalklas

Hoofdstuk 2a - Ompakken

Taalklas van vandaag:

Lesson-up: winkel 

(begrijpend) lezen 

werkbladen maken

Numo

welke dag en datum is het vandaag?

welk seizoen/jaargetijde is het?

Hoofdstuk 2a - Ompakken

Leerdoelen:

Verschillende soorten winkels.

Werkzaamheden winkel

Competenties werken/stage lopen in een winkel.

Welke winkels ken jij?

Welke soorten winkels zijn er?

Welke soorten winkels zijn er?

Klanten, wie zijn dat? 

Kom je in een winkel om iets te kopen? Dan ben je een klant. Dus klanten zijn de mensen in de winkel die misschien wat kopen. 

Werk je in de winkel, dan ben je geen klant. Je bent dan personeel. Personeel is iedereen die in de winkel werkt. 

Hoe noem je de klanten in een winkel?

1. Cliënten
2. Gasten
3. Bezoekers
4. Klanten

Wat moet je NIET doen als je een klant aanspreekt?

1. Je spreekt de klant aan met 'u'.
2. Je doet alsof de klant jouw vriend is.
3. Je praat duidelijk Nederlands.
4. Je kijkt de klant aan als je tegen hem praat.

Geef een voorbeeld van een winkel waar de klant helemaal wordt geholpen:

1. bakker
2. Intratuin
3. Gamma
4. kledingwinkel

De klant mag alle producten zelf uit de schappen pakken en afrekenen bij de kassa.

1. Zelfbediening
2. Semi-zelfbediening
3. Bediening

Hoe noem je de klanten in een restaurant?

1. Cliënten
2. Gasten
3. Bezoekers
4. Klanten

Je werkt bij Zeeman. Klanten kunnen bij Zeeman zelf artikelen pakken uit de schappen.
Welk gedrag past bij deze winkel?

1. Je vraagt of je de klant kunt helpen en biedt hem een kopje koffie aan
2. Je laat de klant met rust totdat je merkt dat hij iets wil vragen
3. Je vraagt de klant om een beetje op te schieten, omdat je niet de hele dag de tijd hebt.

Woorden die bij een winkel horen:

Zinnen

Ik werk in een kledingwinkel.

Ik loop stage bij de Albert Heyn.

Ik loop 1 dag per week stage bij de Deka markt.

Ik ben vakkenvuller bij de Vomar.

Zelf zinnen maken;

Een zin begint met een hoofdletter en eindigt met een punt.

Welke winkels zag je in het filmpje?

Welke winkels zag je in het filmpje?

Een werkdag in de winkel

Dagelijkse werkzaamheden:

Werkzaamheden die elke dag gedaan moeten worden.

• Schoonmaken van de winkelvloer
• Schoonmaken van de winkelomgeving
• Artikelen netjes ordenen, bijv. kleding
• Winkelwagentjes verzamelen
• Aanvullen van artikelen

vakkenvullen

De kassa/ De toonbank

De kassa

In wat voor soort winkel zie jij jezelf stage lopen?

Sector verkoop en logistiek

Vakkenvuller

verkoopmedewerker

kassamedewerker/kassiere

magazijnmedewqerker

heftruckchauffeur

De heftruck

De heftruckchauffeur

De kassamedewerker

Het magazijn

De magazijnmedewerker

Welke competenties heb je nodig in de detailhandel?

• Representatief 
• Beleefd zijn, goede sociale vaardigheden
• Klantgericht
• Samenwerken
• Planmatig werken 
• Netjes 
• Stress bestendig
• Discipline tonen

Nog vragen?

😒🙁😐🙂😃

Nog een paar vragen van mij ......

Ik wil graag iets in de winkel kopen.
Ik ben een.......

1. Klant
2. Personeelslid

Je werkt in een winkel, je ontvangt:

1. Gasten
2. Klanten
3. Bezoekers

Welke winkel hoort er niet bij?

1. Aldi
2. Lidl
3. Karwei
4. Albert Heijn

Welke winkel hoort er niet bij?

1. Karwei
2. Gamma
3. Hornbach
4. Bart Smit

Welke winkel hoort er niet bij?

1. Etos
2. Kruidvat
3. Jumbo
4. DA Drogist

(begrijpend) lezen 

werkbladen maken

Numo