Theorie optreden bij onregelmatigheden
Kleine overtreding: overtredingen die te maken hebben met het niet naleven van de huisregels.
Ernstige overtreding: wanneer een medewerker zich herhaaldelijk schuldig maakt aan het niet nakomen van de regels of wanneer door het handelen van de medewerker er groot gevaar ontstaat of verwijtbaar handelt.
Calamiteit: ernstige, ongewenste gebeurtenis met mogelijk ernstige gevolgen. Hierbij zal wellicht het ontruimingsplan in werking worden gesteld.