Doorverbinden naar een collega
Het is de taak van de receptie om mensen die bellen, verder te helpen. Vragen die je niet zelf kunt beantwoorden, moet je doorverbinden naar een collega. Het is natuurlijk belangrijk dat je het gesprek naar de juiste collega doorverbindt. Ook moet je ervoor zorgen dat je de naam van de beller onthoudt, zodat je collega weet wie hij of zij aan de telefoon zal krijgen.