Een verkoop- of advies gesprek begin je op dezelfde manier. Deze zorgt voor structuur in het gesprek.
Adviesgesprek
Verkennen (achterhalen van wens/ probleem)
Omschrijven klantprobleem (samenvatten)
Confronteren (oplossing aanbieden, aansluiten bij koopmotieven)
Argumenteren (oplossing uitleggen en onderbouwen)