Non verbale communicatie

Non verbale communicatie 
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
WelzijnMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Non verbale communicatie 

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 2 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Het opmerken van bijzonder gedrag is binnen je beroep een belangrijke vaardigheid. Je signaleert en speelt in op hetgeen wat je ziet. Hetgeen je ziet is een onderdeel van non-verbale communicatie. 

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doel 
  • Je herkent non-verbale signalen bij de ander 
  •  Je kan betekenis geven aan non-verbale signalen 

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Waar denk je aan bij non-verbale communicatie?

Slide 5 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Vijf communicatiecategorieën 

  1. peri-verbaal
  2. para-verbaal
  3. infra-verbaal
  4. supra-verbaal
  5. pre-verbaal  

Slide 6 - Tekstslide

Peri-verbaal = tijd en ruimte hebben invloed op gedrag (lift - open ruimte is ander gedrag)
Para-verbaal = hoe je iets zegt (toon/ boodschap gelijk aan elkaar)
Infra-verbaal = zaken die onbewust een rol spelen (geuren en kleuren) 
Supra-verbaal = uiterlijk 
Pre-verbaal = lichaamstaal 
Onder welke categorie valt de volgende foto? 

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 8 - Tekstslide

infra verbaal
Onder welke categorie valt de volgende foto? 

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 10 - Tekstslide

supra verbaal 
Onder welke categorie valt de volgende foto? 

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 12 - Tekstslide

pre-verbaal 

Ingaan op verschillende mimiek en interpretatie hiervan. 
Non-verbale communicatie 
Communicatie zonder woorden, denk aan: 

Gebaren
Gezichtsuitdrukking
Aanraking
Lichaamshouding 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 14 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Aan welke manier van communicatie kun je zien hoe het met iemand gaat?
A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een mail schrijven is een vorm van:
A
Non-verbale communicatie
B
Verbale communicatie

Slide 16 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Je communiceert altijd, vaak onbewust. 

Verbale communicatie en non-verbale communicatie vullen elkaar aan 

De taal van het lichaam is een belangrijk onderdeel van persoonlijke communicatie tussen jou en de cliënt 

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Je werkt als begeleidster op een dagbesteding. Jasmijn is een van de cliënten. Normaal gesproken is Jasmijn een vrolijk en zeer aanwezige cliënt. Vandaag komt ze echter heel stil binnen en gaat rustig aan een tafeltje zitten.
Wat signaleer je? Welke actie onderneem je?

Slide 18 - Open vraag

Non-verbale communicatie: stil, rustig zitten. 

Interpretatie = er is wat aan de hand

Actie = gesprek aangaan
Je werkt in de gehandicaptenzorg. Vandaag begeleid je Joke. Je helpt haar bij het wassen en aankleden. Tijdens het wassen valt je op dat ze kortademig is, ze lijkt benauwd te zijn. Wat doe je?

Slide 19 - Open vraag

non verbale communicatie: kortademig 

Actie: 
Vragen ( & doorvragen)
Bespreken collega
Huisarts 

Casus 
Tina werkt als zorghulp in verpleeghuis Jaffa. Ze doet dit werk nu al weer drie jaar. Ze is in het verpleeghuis blijven werken nadat ze daar haar stage voor de opleiding medewerker maatschappelijke zorg heeft gedaan. Tina werkt op de afdeling langdurige zorg. Veel van de cliënten op de afdeling van Tina zijn volledig afhankelijk van de zorg die hun wordt geboden. Tina is vanochtend bezig met de persoonlijke verzorging van een cliënt. Mevrouw de Beers is pas opgenomen. Zij heeft een beroerte (CVA) gehad en moet op de douchebrancard worden gewassen.
Mevrouw de Beers kan door haar beroerte niet meer praten en haar wensen duidelijk maken.
Wanneer Tina samen met de stagiaire mevrouw de Beers op de brancard heeft geplaatst en met het wassen is begonnen begint mevrouw heel hard te krijsen. Het is Tina wel duidelijk dat mevrouw het niet prettig vindt dat zij wordt gewassen. Tina ziet echter ook dat er al behoorlijk wat vuil is vastgekoekt. In het haar van mevrouw zitten ook al wat vieze slierten waarin duidelijk resten van eten hebben gezeten. Tina twijfelt wat ze zal doen. Ze weet dat haar collega de vorige keer ook het probleem had. Deze heeft het wassen toen maar zonder te douchen gedaan.
De stagiaire van Tina kijkt ook erg verschrikt bij het doordringende gekrijs van mevrouw de Beers. Een collega komt ook al binnen om te kijken of er soms problemen zijn.
Iedereen is nog geschrokken van het bericht in de krant dat er pas in een ander verpleeghuis een cliënt ernstig is verbrand tijden het douchen.

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vragen: 
  1. Welke non-verbale signalen lees je terug? 
  2. Hoe interpreteer je de signalen? 
  3. Welke actie ga je uitzetten? 

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat vond je van deze les?
😒🙁😐🙂😃

Slide 22 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Tips?

Slide 23 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies