H.4.4 Communicatie en Mediagebruik

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

H.4.4 Communicatie en Mediagebruik

Lesdoelen

• Je kent het communicatieschema en weet hoe miscommunicatie optreedt;
• Je kent de drie functies van massamedia voor burgers;
• Je weet het verschil tussen publieke en commerciële omroepen (aanbod en financiering). 

Communicatieschema

Zender

Boodschap

Medium

Ontvanger

Feedback

Terugkoppeling

Zet onderstaande onderdelen in de juiste volgorde

Inhoud en betrekking niveau

• Communicatie op inhoudsniveau: het gaat om het overdragen van inhoudelijke informatie (feiten);

• Communicatie op betrekkingsniveau: hoe moet de boodschap worden opgevat, hoe zijn de verhoudingen tussen de betrokkenen in een relatie? (hoe je je voelt);

• Interne en externe ruis verstoord de communicatie.

Wat of wie is geen zender?

1. Werkgever
2. Opleidingsmanager
3. Televisietoestel
4. Een werknemer

Deur dicht!
Hoe kan je deze zin verbeteren op inhoud en betrekkingsniveau

Wat is een 'boodschap'

1. Ja, dat zal ik doen
2. Nee, daar kom ik ik niet aan toe
3. Volgende les neem je je laptop mee
4. Je smartphone

Wat helpt bij het voorkomen van miscommunicatie?

1. Complexe zinnen
2. Duidelijke en eenvoudige taal
3. Negeren van vragen
4. Onzekerheid over de boodschap

Ik lust wel koffie!
Hoe kan je deze zin verbeteren op inhoudsniveau? wat wordt er mee bedoeld?

Wat is ruis in communicatie?

"Ruis is een communicatie storing, waarbij de boodschap niet goed overkomt"

Interne ruis

Interne ruis -->  De oorzaak ligt bij de zender of ontvanger.

Bijvoorbeeld: 

• Afleidingen (Je bent in gedachten)
• Emoties (Je hebt net ruzie gehad)
• De zender mompelt, is niet goed te verstaan

Externe ruis

Externe ruis --> komt van buitenaf, 

Bijvoorbeeld: 

• Lawaai van buiten door druk verkeer
• Een mobiel dat op tafel ligt en afgaat
• Leerlingen op het leerplein

Hoe voorkom je ruis?

Om ruis te voorkomen, kun je ervoor zorgen dat je:

•  In een rustige omgeving bent
•  Duidelijk en beknopt spreekt
• Je telefoon uit hebt /op stil hebt staan
• Goed luistert en vragen stelt.

Voorwaarden succesvolle communicatie

• Technische voorwaarde: zender en ontvanger spreken dezelfde taal;

• Cognitieve voorwaarde: zender en ontvanger communiceren op hetzelfde intellectuele niveau;

• Interpretatieve voorwaarde: aan de gebruikte woorden moet dezelfde interpretatie worden toegekend;

• Affectieve voorwaarde: gebruikte taal, gebaren en handelingen moeten bij beide partijen dezelfde emotionele betekenis hebben.

Cognitieve voorwaarde

verbaal/non-verbaal

Je boodschap moet congruent zijn. Je gebaren, houding en stemgebruik moeten in overeenstemming zijn met de argumenten en inhoud die je brengt.

Wat is een belangrijk aspect van non-verbale communicatie?

1. Stemgeluid
2. Gezichtsuitdrukkingen
3. Lichaamstaal
4. Geschreven tekst

Kleding als communicatie

Nieuwsfunctie

Educatiefunctie

Sommige zenders specialiseren zich in programma’s waarbij het leerelement centraal staat. Dagbladen en tijdschriften plaatsen vaak artikelen met educatieve waarde.​

Opiniërende functie

Programma’s die bijdragen tot de meningsvormen van de ontvanger. ​

Programma’s als: Lagerhuis, commentaar op belangrijke gebeurtenissen van hoofdredacteuren en rubriek met ingezonden brieven.​

Sociale functie

Mensen komen via de allerlei soorten van media met elkaar in contact.​

Amusementsfunctie

Programma’s of artikelen die gericht zijn op het vermaken van de mens.​

Speelfilm, soapseries