In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
Module afstemmen van de zorg
Lesaanbod 'Collegiale feedback'
Slide 1 - Tekstslide
Doelen
Je staat open voor ideeën, meningen en feedback
Je geeft en ontvangt feedback op professionele wijze over de uitvoering van het ondersteuningsplan
Slide 2 - Tekstslide
Professioneel samenwerken
Om een cliënt optimaal te begeleiden is het van groot belang dat er goed wordt samengewerkt.
We moeten immers zorgen dat er sprake is van kwaliteit, continuïteit en eenduidigheid.
Dit kan alleen als er sprake is van een goede afstemming.
Slide 3 - Tekstslide
Veilige teamcultuur
Als er sprake is van een veilige teamcultuur verloopt de samenwerking vaak positief.
Het is dus van belang dat jij kan bijdragen aan een veilige teamcultuur.
Slide 4 - Tekstslide
Hoe draag jij bij aan een veilige teamcultuur?
Slide 5 - Open vraag
Eigenschappen die positief bijdragen aan een veilige teamcultuur:
willen leren van en met elkaar
feedback geven en ontvangen
open communiceren naar elkaar toe
je kwetsbaar op durven stellen
fouten durven maken en hierop reflecteren, alleen of samen
jezelf persoonlijk en professioneel willen ontwikkelen
luisteren naar de visies van collega's
denken in mogelijkheden
er vanuit gaan dat iedereen zijn best doet en het beste voorheeft met anderen.
Slide 6 - Tekstslide
In mijn team ervaar ik een veilige cultuur
Helemaal eens
Eens
Neutraal
Oneens
Helemaal oneens
Slide 7 - Poll
Wat weet je nog over de regels van feedback?
Slide 8 - Open vraag
Feedbackregels
Benoem het gevoel dat het bij je oproept.
Benoem feiten.
Geef geen waardeoordeel.
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
Gebruik de ik-vorm.
Benoem gedrag.
Doseer feedback.
Wees correct.
Kies het juiste moment.
Vraag of de ontvanger het gedrag herkent.
Slide 9 - Tekstslide
Feedback ontvangen
Naast dat jij feedback geeft aan collega's over de uitvoering van het ondersteuningsplan moet je ook open staan voor ideeën, meningen en feedback van anderen.
Slide 10 - Tekstslide
Waar hou je ook alweer rekening mee bij het ontvangen van feedback?
Slide 11 - Open vraag
Aandachtspunten bij het ontvangen van (constructieve) feedback
Beschouw feedback als iets positiefs, je kunt er je voordeel mee doen en er iets van leren.
Denk erover na, voel je niet meteen aangevallen, maar denk na of de feedback wellicht terecht is.
Vraag om verduidelijking als je niet helemaal goed begrijpt wat iemand bedoelt.
Ga niet verdedigen, probeer niet te verklaren waarom je zo doet. Het is belangrijk dat je het gedrag verandert en niet waarom je je op een bepaalde (negatieve) manier gedraagt.
Neem de ander serieus, feedback is waardevol.
Maak afspraken over hoe je je in de toekomst zult gedragen, of wat voor verandering nodig is.
Slide 12 - Tekstslide
Vooral doen!
Het kan voor sommige best spannend blijven om feedback te geven en te ontvangen.
Je leert het beste door dit gewoon heel veel te doen.
Je kunt nogmaals oefenen met de traintool bij het boek Communicatie en gedrag.
Maar bespreek ook casuïstiek tijdens intervisie gedurende deze module.
Vraag aan een klasgenoot of je een feedbackgesprek dat je eigenlijk met een collega wil voeren mag oefenen!
Oefen met de leeractiviteit 'Rollenspel collegiale feedback'