Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Marketing De Klant Consumentengedrag
Consumentengedrag
1 / 13
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
13 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Consumentengedrag
Slide 1 - Tekstslide
Lesdoelen
Je kunt :
De soorten aankoopgedrag onderscheiden (RAG/BPO/UPO)
Producten indelen in convenience, shopping, specialty en unsought goods.
Ken je het verschil tussen consumentengedrag en communicatiegedrag
De termen: aankoop-, gebruik-, afdankgedrag
Je weet wat het Black-box-model is.
Slide 2 - Tekstslide
Aankoopgedrag
Aankoopfrequentie
Betrokkenheid
Routinematig aankoopgedrag (RAG) -> convenience goods
Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag (BPO) -> shopping goods
Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag (UPO) -> specialty goods
Slide 3 - Tekstslide
RAG
= routinematig aankoopgedrag
Producten die de consument vaak koopt en al vaak heeft gekocht.
Interesse voor informatie is beperkt.
Bijv.dagelijkse boodschappen -->
convenience goods
en daarnaast
unsought goods
(impulsaankopen).
Aankoop gaat op dezelfde manier.
Slide 4 - Tekstslide
BPO
(beperkt probleemoplossend aankoopgedrag):
Hij weet nog niet precies welke kwaliteit/kleur/merk. Het is niet nieuw maar consument koopt het minder vaak.
Hij is bereid om meer informatie in te winnen.
De prijs is hoger dan bij convenience goods -->
shopping goods
Bijv. kleding of apparatuur die regelmatig wordt vervangen.
Slide 5 - Tekstslide
UPO
(uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag):
Weinig ervaring met het product of koopt het voor de eerste keer.
Veel moeite en tijd aan besteden, veel informatie in-winnen -->
specialty goods
Een belangrijke aankoop voor de consument met een hoge prijs
Indeling is niet hard: wat voor de één een convenience good is, is voor de ander een shopping good.
Slide 6 - Tekstslide
bij welk koopgedrag heeft de consument weinig kennis van de product categorie?
A
beperkt probleem oplossend aankoop gedrag
B
uitgebreid probleem oplossend aankoopgedrag
C
rationeel koopgedrag
D
routinematig aankoop gedrag
Slide 7 - Quizvraag
Aankoopgedrag waarbij de consument door zijn ervaring met het product niet
lang hoeft na te denken over zijn aankoop
A
UPO
B
BPO
C
RAG
Slide 8 - Quizvraag
Aankoopgedrag waarbij de consument enige ervaring heeft met het product en
enige moeite doet om de ontbrekende kennis aan te vullen.
A
UPO
B
BPO
C
RAG
Slide 9 - Quizvraag
Fasen koopgedrag
1. communicatiegedrag - informatie zoeken
2. aankoopgedrag - hoe vaak en waar koop je iets
3. gebruiksgedrag - hoe gebruik je iets, wanneer gebruik je het
4. afdank gedrag - stoppen met gebruik - uit de mode, nieuw beter product
Slide 10 - Tekstslide
Slide 11 - Tekstslide
Iemand die voor de 3e keer in 6 jaar tijd een nieuwe computer aanschaft heeft beperkt behoefte aan informatie. Dit is een voorbeeld van
A
Routinematig aankoopgedrag (RAG)
B
Uitgebreid probleemoplossend gedrag (UPO)
C
Beperkt probleemoplossend gedrag (BPO)
D
Low involvement gedrag (LIG)
Slide 12 - Quizvraag
Wat is de "stimulus" in het blackboxmodel?
A
Aankoopgedrag van de consument
B
De verwerking van iets in de hersenen
C
Een bepaalde gedragsreactie
D
Alles wat een mens waarneemt van buitenaf
Slide 13 - Quizvraag
Meer lessen zoals deze
Marketing H1 De Klant
Oktober 2020
- Les met
28 slides
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 1
Lesweek 1: Les 3
September 2023
- Les met
25 slides
Marketing
MBO
Studiejaar 1
Consumentengedrag - hGL
September 2023
- Les met
29 slides
Voeding
MBO
Studiejaar 1
Les 4: Koopgedrag
Juni 2024
- Les met
26 slides
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
H5 Consumentengedrag
September 2023
- Les met
37 slides
Handel
MBO
Studiejaar 1
Marketingbeleid (H23 vwo)
Juli 2024
- Les met
35 slides
Bedrijfseconomie
Middelbare school
vwo
Leerjaar 5,6
Marketingbeleid (H21 vwo)
September 2024
- Les met
35 slides
Bedrijfseconomie
Middelbare school
vwo
Leerjaar 5,6
Marketingbeleid (H21 havo, H23 vwo)
15 dagen geleden
- Les met
19 slides
Bedrijfseconomie
Middelbare school
havo, vwo
Leerjaar 4-6