artikel onderzoek

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Leerdoelen

Aan het eind van de les kun je beschrijven hoe je productinformatie onderzoekt.Onderzoeken product informatie.

Producten vergelijken.

Verkoopargumenten benoemen.

Presenteren.

Hospitality/Presenteren/Productkennis

Wat is hospitality eigenlijk?

Wat presenteer je in een winkel en waarom?

Waarom is productkennis belangrijk?

Heeft een verkoper/medewerker jou weleens een product gepresenteerd? Geef een voorbeeld hoe de medewerker dit gedaan heeft.

Heb je zelf weleens een product gepresenteerd aan een klant? Leg uit hoe je dit gedaan hebt.

Opdracht 

Vergelijk 3 producten van een winkel naar keuze.

Bijv. telefoon, spijkerbroek, Tennisracket etc etc.

Collage per product (mindmap).

Uit het onderzoek moeten de verschillen duidelijk worden.

Zoek online zoveel mogelijk informatie.

Artikel informatie

Om als verkoper een product te kunnen demonstreren is het belangrijk dat je weet hoe het product dat je verkoopt gemaakt wordt, hoe het product werkt en of het product milieuvriendelijk is. Wanneer je dit niet weet, kan het gebeuren dat je de klant niet optimaal kunt helpen en verkeerde informatie geeft. Met als gevolg: een ontevreden klant die zijn product terug komt brengen.

Vragen die kunnen helpen:

1. Waarvan wordt het product gemaakt?
   
2. Wat voor soort materiaal is er gebruikt?
3. Wat kost het?
4. Benoem 3 voordelen van dit product?
5. Benoem 2 nadelen van dit product?
6. schrijf 2 pluspunten op ten opzichte van ander product.
7. Waarom zou een klant dit moeten kopen?

Einde les.

Wat hebben we geleerd?

Wat vonden jullie van de les?