Sales H5.1

5.1 verkoopgesprekken
Eigenschappen verkoper
Persoonlijke verkoop
Methoden van persoonlijke verkoop
1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quiz, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

5.1 verkoopgesprekken
Eigenschappen verkoper
Persoonlijke verkoop
Methoden van persoonlijke verkoop

Slide 1 - Tekstslide

Verkoopgesprek

Slide 2 - Woordweb

Verkoopgesprek
Een verkoopgesprek is een gesprek waarin de verkoper de potentiële afnemer probeert te bewegen tot het kopen van zijn product.

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Video

3 basissoorten
standaard verkoopgesprek
spontaan verkoopgesprek
gefaseerd verkoopgesprek

Slide 5 - Tekstslide

Eigenschappen verkoper (om succesvol te zijn)

Gedachten en gevoelens van je klant proberen voor te stellen​
Oplossing zoeken voor de problemen van de klant​
Actief meedenken met de klant​
Productkennis​

Slide 6 - Tekstslide

Eigenschappen verkoper (om succesvol te zijn)

Goed kunnen communiceren verbaal/non-verbaal​
Volledig beschikbaar stellen voor iedere klant​
Mening en beslissingen van de klant respecteren​
Representatieve uitstraling​

Slide 7 - Tekstslide

Rolgedrag verkoper
Rolgedrag is het gedrag dat de verkoper ten opzichte van de klant vertoont.


Slide 8 - Tekstslide

Rolgedrag verkoper
Informatieverstrekker
Informatieverzamelaar
Enthousiast
Zelfverzekerd
Meedenker

Slide 9 - Tekstslide

Persoonlijke verkoop
Het verkopen door middel van persoonlijk contact, zonder tussenkomst van media, met als doel het afsluiten van een transactie. (face-to-face)

Slide 10 - Tekstslide

Methoden van persoonlijke verkoop

Acquisitie
Afspraken maken
Relatieonderhoud
Verkopen aan bestaande klanten
Accountmanagement
Service merchandising


Slide 11 - Tekstslide

Acquisitie
Actief zoeken naar nieuwe klanten
Mails, bestaande klanten, websites, beurzen etc.

Slide 12 - Tekstslide

Afspraken maken
Een persoonlijk (verkoop) gesprek voeren. Denk aan dure artikelen, hypotheek etc.

Slide 13 - Tekstslide

Relatieonderhoud
Aantal keer per jaar bezoeken van een klant

Slide 14 - Tekstslide


Verkopen aan bestaande klanten


Bestaande klanten benaderen met aanbiedingen

Slide 15 - Tekstslide

Accountmanagement
Verkoop aan grote klanten. Deze producten moeten aan de wensen en behoeften van de klant voldoen!

Slide 16 - Tekstslide

Service merchandising
Vertegenwoordiger die langs gaat bij winkels (detaillisten)

Slide 17 - Tekstslide

Huiswerk:
Maken 1 t/m 10

Slide 18 - Tekstslide