4V Beco OndZelf H2.2

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 4

Case 2.1

Case 2.1

1. Het probleem van Lucas is in dit geval de moeite die hij heeft met wiskunde en dat moet aangepakt worden.

2. De pains: Lucas vindt wiskunde geen leuk vak.

Lucas kan niet overweg met zijn docent wiskunde.

Lucas maakt zijn huiswerk niet regelmatig.

Lucas staat gemiddeld een vier voor wiskunde.

3. De gains: Als Lucas beter gaat scoren voor wiskunde mag hij wellicht naar het vwo.

Door het bijspijkeren kan hij zijn score voor wiskunde opkrikken.

Misschien gaat hij wiskunde hierdoor leuk vinden.

Voor iedere zeven op wiskunde krijgt hij van zijn vader tien euro.

Waardepropositie Canvas

Klantwaarde:

Klantdoel: 

- Wat zijn de problemen van de klant? Pains

- Wat zijn de behoeften van de klant? Gains

Product / dienst moet aansluiten bij de wensen van de klant

Waardepropositie Canvas

Product / dienst

Waarde van product / dienst voor klant:

- Pain relievers ( verzachten pijn )

- Gain creators ( leveren voordeel op )

Matching product / dienst aan klantdoel

Let op:

Product / dienst kan ook nieuwe pijnpunten veroorzaken,

Bijv. bezorgservice levert klantwaarde op, maar nieuw pijnpunt kan bijv. zijn dat iemand tussen 12:00 en 14:00 thuis moet zijn.

De klantwaardepropositie van Picnic

Deze video is niet meer beschikbaar

Welke video was dit?

1. Is er een probleem dat opgelost moet worden?

1. Is er een probleem dat opgelost moet worden?

In deze case kiezen we voor het volgende probleem:

Mensen hebben geen zin om regelmatig naar de supermarkt te gaan voor hun boodschappen

de volgende stap is 2. het klantonderzoek en wel

2.1 Bepalen klantsegment(en) 

welke segmenten willen we bedienen?

2. Klantonderzoek: 2.1 Bepalen klantsegment(en). Noem er minimaal 3

2. Klantonderzoek: 2.1 bepalen klantsegment(en)

bijvoorbeeld:

- gezinnen met één werkende ouder

- studenten

- bejaarden

- alleenstaanden

- stellen

- gezinnen met twee werkende ouders

- etc.

dit wordt ons gekozen klantsegment 

2. Klantonderzoek: 2.2 Wat zijn de klanttaken?
( Wat wil de klant bereiken? Noem er minimaal 3 )

2. Klantonderzoek: 2.2 bepalen klanttaken

(wat wil de klant bereiken?)

Wat willen gezinnen met twee werkende ouders bereiken?

- meer vrije tijd

- variatie bij het avondeten

- gezond en vers eten

- niet meer sjouwen van zware boodschappentassen

dit worden onze gekozen klanttaken

2. Klantonderzoek: 2.3 Wat zijn de pijnpunten? Noem er minimaal 3

klantwaardepropositie afmaken: zoeken naar een fit tussen linker en rechterkant

en dan...

website picnic

Hw.

Opgave 2.8