Hospitality

• ICT
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 3

Hospitality

Leerdoel: gastvrijheid aan de balie!!

uitstraling.

persoonlijk contact.

persoonlijk leerpunt.

Wie ben ik.

Hendrik Nomden

Docent dienstverlening en zorg

Vertel iets ’typisch ik'

waar word ik blij van!

Voorstel rondje 

Wie ben jij

Vertel iets ’typisch jij.

Vertel waar je blij van wordt. 

 

Volgende

9 reacties

sophie schreef:

28 mei 2014 om 12:59

Lezeres Rachelle reageerde per mail en ik mag haar reactie hier plaatsen:

“Ha Sophie,

Over die voorstelrondjes, super leuke tips!

Ik doe vaak de popcorn-methode, niet braaf het rondje af – maar mensen poppen als ze daar zin in hebben. Geeft in het begin een soort ongemakkelijk gevoel, maar dan breekt het ijs wel snel 🙂

Groet!

Rachelle”

Fijn! Nog een tip om een voorstelrondje niet saai en voorspelbaar, maar speels en spontaan te maken. Dank je wel Rachelle!

Leonieke schreef:

19 september 2015 om 12:24

Nog niet zo lang geleden moest ik werken met een selectie uit een team van leerkrachten die elkaar wel kenden maar door een fusie ook enkele mensen uit de groep niet of niet zo goed. (6 mensen in totaal).

Het voorstelrondje wil de anders aanpakken dan te doen gebruikelijk. Daarom heb ik gevraagd om iemand te kiezen uit de groep en aan ons voor te stellen. Om het ijs te breken deed ik dat eerst met mijn medetrainer. We hadden het niet geoefend om het zo natuurlijk mogelijk te houden. Deze manier gaf zulke mooie momenten, er werd gelachen maar mensen waren ook ontroerd en verrast hoe de ander hen zag. Het was heel persoonlijk en zo ontstond direct een mooie en betrokken sfeer.

sophie schreef:

7 oktober 2015 om 09:13

Dag Leonieke,

Dank je wel voor deze toevoeging! Nuttig en verfrissend, ga ik onthouden.

Groet Sophie

Adriaan schreef:

2 april 2022 om 09:46

Wat een superleuke tip, die ga ik toepassen!

maurice schreef:

7 april 2016 om 11:07

leuk idee, ga ik zeker toepassen bij de volgende training. Deze is in een internationale (Europese) setting. Dus als je hier nog ideeën over hebt, dan hoor ik dat ook graag.

anneke aardoom schreef:

18 september 2017 om 14:56

Leuke nuttige tips, ik heb ze doorgestuurd aan mijn leidinggevende!

Esther schreef:

16 januari 2019 om 11:23

Ook leuk aan de hand van je hand: duim = goed in

wijsvinger = naartoe willen, middelvinger = lak aan hebben, ringvinger = trouw aan zijn, pink = in groeien (ontwikkelen)

Sophie Looijestijn schreef:

16 januari 2019 om 12:20

Leuk Esther! Geinige toevoeving, dank!

Zelf vind ik de middelvingerbeweging altijd erg grof, dus die zou ik dan niet maken bij het behandelen van het thema ‘waar heb ik een hekel aan’;-)

Robin schreef:

11 september 2021 om 08:50

Leuke tips! Ik heb de eerste (iets vertellen dat nuttig is) gedaan met studenten op het HBO en dat zorgde voor leuke reacties. De anderen wil ik ook nog uitproberen 🙂

Search ...

Waar ben je naar op zoek?

Recente blogs

testimonial cindy bruijnzeel & korrie schaap

18 juli 2024

testimonial cindy bruijnzeel & korrie schaap

Ambulance gesprekken #4

12 juli 2024

Ambulance gesprekken #4

Ambulance gesprekken #3

10 juli 2024

Ambulance gesprekken #3

Ambulance gesprekken #2

8 juli 2024

Ambulance gesprekken #2

Wat weet je al van
hospitality

Waar denk je aan bij Hospitality?

De betekenis van hospitality is gelijk aan die van gastvrijheid. Gastvrijheid staat voor het verzorgen van een prettig en welkom gevoel bij de gast/klant. 

aandacht Ali ??

Vaardigheden gastvrijheid

Wie betaalt je salaris??

Hoe zie je eruit, uitstraling!

Hoe zit je erbij!

Hoe maak je contact!

Service

Je helpt klanten telefonisch, per e-mail of online, maar ook  heb je  direct klantcontact. Dit doe je in een baan als ICT servicemedewerker!  

Wat vind jij moeilijk aan service verlenen, dus waar loop jij tegen aan als je bij de balie zit.

Samenvatting

Waar hebben we het overgehad.

Wat neem je mee en waar wil je mee aan het werk.

Bedenk van wie je feedback wil hebben in je werkomgeving.

Vragen?

Tips & Tops