Quiz familie

• Quiz
• MBO
• HBO
• Studiejaar 4

Logiesverstrekkende Bedrijven

Ronde 1:

Hoofdstuk 4

Trends en ontwikkelingen

Een ontwikkeling van een bepaalde richting op langere termijn is een..

1. Ontwikkeling
2. Rage
3. Hype
4. Trend

Bleisure

Demografisch

Meet the locals

Beschrijving van de bevolking

Zakenreiziger die ervoor kiest om de zakenreis te combineren met vrije dagen.

Samen koken, praten en kennismaken met de cultuur

Waar of niet waar:
Duurzaamheid is een must geworden in de hotellerie.

Het meest gebruikte duurzaamheidskenmerk in Nederland is:

1. Green key
2. Gold key
3. Bronze key
4. Silver key

Waar staat de afkorting MVO voor?

Ronde 2:

Hoofdstuk 5:

Samenstellen van arrangementen en packages

Een hotel stelt proactief een of meerdere arrangement op om extra gasten te trekken.

1. Winst georiënteerde arrangementen
2. Vraag gestuurde arrangementen
3. Kosten georiënteerde arrangementen
4. Aanbod gestuurde arrangementen

Rate Parity

Provisie

Spin - Off

Omzet dat onstaat uit een eerdere aanvraag

Vergoeding voor bepaalde dienstverlening

Dezelfde prijs op alle kanalen

Waar of niet waar:
Een releasedatum is de datum waarop een leisure groep aankomt in het hotel.

Contract waarbij de tour operator een optie neemt op een bepaalde accommodatie of aantal kamers

1. Garantiecontract
2. Allotment contract
3. Exclusiviteitscontract
4. MICE contract

Waar staat de afkorting OTA voor?

Ronde 3:

Hoofdstuk 6:

Bepalen van kamer- en vergaderprijzen

Waar of niet waar:
Als de bezettingsgraad van een hotel stijgt, nemen de vaste kosten van een hotel toe.

Directe kosten

Vaste kosten

Variabele kosten

Afhankelijk van het aantal gasten dat in je hotel verblijft

Staan los van het aantal gasten dat in je hotel verblijft

Te maken met het verblijf van een gast 

Het bedrag dat je moet reserveren voor de dekking van de vaste kosten.

1. Prognose kosten
2. Exploitatie kosten
3. Overhead kosten
4. Yield kosten

Waar staat de afkorting BEP voor?

Aantal verkochte kamers / Aantal beschikbare kamers.

1. RevPar
2. Kamer omzet
3. Occ %
4. ARR

Waar of niet waar:
De nettowinst van een hotel is de brutowinst min alle kosten van het hotel.

Wat hebben we berekend als we de omzet van de verkochte kamers delen door het aantal beschikbare kamers ?

Het aantal verkochte kamers.

1. Omzet
2. Inzet
3. Opzet
4. Afzet

Waar of niet waar:
Bij het berekenen van de winst neem je alle bedragen inclusief BTW.

Hoe heet deze prijsstelling?

1. Commerciële prijsstelling
2. Psychologische prijsstelling
3. Enkelvoudige prijsstelling
4. Meervoudige prijsstelling

Ronde 4:

Hoofdstuk 9:

Promotie-Instrumenten

Het beeld dat je hotel oproept bij anderen.

Een logo kan bestaan uit:

1. Beeldmerk
2. Woordmerk
3. Geen van beiden
4. Combinatie van beeld- en woordmerk

Waar staat de afkorting SEO voor?

Waar of niet waar:
90% van hotelboekers checkt de reviews van hotels vooraleer ze boeken.

Identiteit

Kernwaarden

Imago

Beeld dat een organisatie oproept bij anderen

Overtuiging van een bedrijf

Hetgeen uniek is aan een bedrijf

De ITB is een voorbeeld van een:

Wat is Online Reputatie Management?

1. Up-to-date houden van de hotelwebsite
2. Aftersales
3. Controleren en reageren op reviews
4. Het organiseren van relatiedagen

Wat hoort niet thuis in het rijtje als we het hebben over reageren op reviews?

1. Bied excuses aan
2. Reageer nooit snel
3. Leer van de klacht en bedank de gast
4. Spreek in de taal van de gast

Het geheel aan informatie dat een hotel op haar website plaatst (tekst, foto's)

Waar of niet waar:
Het effect van een digitale nieuwsbrief is niet meetbaar.

Ronde 5:

Hoofdstuk 17:

Night Audit Rapportages

Waar staat de afkorting PMS voor?

Bereken de bezettingsgraad:
25 bezette kamers, 50 beschikbare kamers

Yield

Kameromzet

Totale Omzet

Omzet van de hotelkamers opgeteld met die van F&B, vergaderzalen,..

Totale omzet van de kamers

Gemiddelde omzet van een beschikbare kamer

Software die een connectie legt tussen verschillend online bookingsplatformen is een ..

Omzet van verkochte kamers delen door verkochte kamers

1. RevPar
2. Gemiddelde kamerprijs
3. Gemiddelde bezettingsgraad
4. GOPPAR

Bereken de kameromzet:
2000 verkochte kamers, gemiddelde kamerprijs €92

Bereken de RevPar:
184.000 euro kameromzet, 90 beschikbare kamers, maand juli

Jezelf vergelijken met de concurrentie is:

Dit geeft aan hoeveel procent je omzet is van de maximaal haalbare omzet

1. RevPar
2. Potentiële omzet
3. Yield Opbrengst
4. Bezettingsgraad

Yield Opbrengst

Potentiële Omzet

RevPar

Omzet delen door totaal aantal te verhuren kamers

Totaal aantal kamers x hoogste kamerprijs

Procent van maximale omzet

Hoogste kamerprijs:

Gemiddelde verblijfsduur van een gast

1. LAS
2. MLOS
3. LOS
4. GVA

Een hotel heeft 50 kamers, de rack rate is 180 euro. Gisteren waren er 35 kamers verkocht en de omzet was €4.200. Wat is de potentiële omzet?

Een hotel heeft 50 kamers, de rack rate is 180 euro. Gisteren waren er 35 kamers verkocht en de omzet was €4.200. Wat is de gemiddelde kamerprijs?

Een hotel heeft 50 kamers, de rack rate is 180 euro. Gisteren waren er 35 kamers verkocht en de omzet was €4.200. Wat is de RevPar?

Een hotel heeft 50 kamers, de rack rate is 180 euro. Gisteren waren er 35 kamers verkocht en de omzet was €4.200. Wat is de Yield Opbrengst?

OOO is een afkorting van:

Waar of niet waar:
Een ooo kamer wordt niet meegerekend als beschikbare kamer.