In deze les zitten 29 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 120 min
Onderdelen in deze les
Welkom!
Salestheorie
Slide 1 - Tekstslide
Doel van vandaag
Je gaat een deel van de theorie die behandeld is in P3 zelfstandig lezen en verwerken
Je hebt inzicht wat je nog weet van de theorie begin van het schooljaar
Slide 2 - Tekstslide
Agenda
Wat weet je nog van de vorige les?
Theorie lezen en samenvatting maken P3
Vragen maken van theorie P3
Vragen maken van theorie P1
Slide 3 - Tekstslide
Wat weet je nog van de vorige les?
Slide 4 - Tekstslide
Hoe heet een schema waarin je producteigenschappen afzet tegen koopmotieven van de klant?
A
Sellogram
B
KVVB matrix
C
ENN matrix
D
geen van alle
Slide 5 - Quizvraag
Waarvoor staat de afkorting ENN?
Slide 6 - Open vraag
Waarvoor staat de afkorting KVVB?
Slide 7 - Open vraag
Wanneer spelen macht, informatie en tijd een rol?
Slide 8 - Open vraag
Over welke twee onderwerpen kunnen onderhandelingen gaan?
Slide 9 - Open vraag
Inleveropdrachten
In deze les zitten twee inleveropdrachten verwerkt. De opdrachten gaan over theorie van P3. Deze opdracht verwerk je digitaal en lever je gezamelijk in via Teams.
Slide 10 - Tekstslide
Inleveropdracht onderdeel 1
a. Welke non verbale en verbale koopsignalen laat een klant zien waaruit blijkt dat hij tot aankoop wil gaan?
b. Wanneer (welk gevoel heb jij bij de situatie) zet je een directe, alternatieve en veronderstellende afsluitvraag in?
c. Geef twee voorbeeldvragen voor een directe, alternatieve en veronderstellende afsluitvraag.
Slide 11 - Tekstslide
Zal ik deze order voor u noteren?
A
Veronderstellende afsluitvraag
B
Directe afsluitvraag
C
Alternatieve afsluitvraag
Slide 12 - Quizvraag
Is dit ongeveer wat u zoekt?
A
Veronderstellende afsluitvraag
B
Directe afsluitvraag
C
Alternatieve afsluitvraag
Slide 13 - Quizvraag
Zal ik u volgende week bellen om te horen of wij mogen leveren?
A
Veronderstellende afsluitvraag
B
Directe afsluitvraag
C
Alternatieve afsluitvraag
Slide 14 - Quizvraag
Inleveropdracht onderdeel 2
a. Beschrijf cross-, up- en deepselling?
b. Welke drie redenen zijn er om cross selling toe te passen?
c. Geef van elk begrip (cross-, up en deepselling) een voorbeeld van een bedrijven die dit toepast.
Slide 15 - Tekstslide
Wat is cross-selling bij een pompstation?
A
Naast diesel ook V-
Power diesel verkopen
B
Naast diesel ook motorolie voor je auto verkopen
C
Naast diesel ook benzine verkopen
D
Geen van allen
Slide 16 - Quizvraag
Wat is up-selling bij een autodealer?
A
Naast een auto ook autobanden verkopen
B
Naast auto's ook bestelbusjes verkopen
C
In plaats van een VW polo een VW golf verkopen
D
Geen van allen
Slide 17 - Quizvraag
Wat is deep-selling bij een MC donalds?
A
Naast patat ook een hamburger en milkshake aanbieden
B
Twee hamburgers voor de prijs van 1.
C
Een happy meal aanbieden
D
Geen van allen
Slide 18 - Quizvraag
Inleveren opdracht 1 & 2
Lever beide opdrachten aan via Teams!
Datum: ?
En ga daarna verder met herhaling P1
Slide 19 - Tekstslide
Herhaling vanaf P1
Slide 20 - Tekstslide
Hoe heet in de VOCATIO-formule de fase waarin je de klant een aanbod doet
Slide 21 - Open vraag
Waarvoor staan de letters SPIN in de SPIN-verkoopmethode?
Slide 22 - Open vraag
In welke fase van de SPIN methode vraag je naar de gevolgen van het voortduren van het probleem
A
situatievragen
B
probleemvragen
C
implicatievragen
D
nut en noodzaakvragen
Slide 23 - Quizvraag
Wat betekent de eerste letter in het VOCATIO-model?
A
Verkenning
B
Voorbereiding
C
Verkopen
D
Vragen
Slide 24 - Quizvraag
In welke fase van de STARR doe je een aanbod?
A
Situatie
B
Taak
C
Aanpak
D
Resultaat
Slide 25 - Quizvraag
Waarom laat je op de beurs een potentiële klant zijn naw gegevens invullen?
Slide 26 - Open vraag
Van welk klanttype is sprake als de klant inhoudelijke vragen stelt en veel onderbouwing vraagt
A
Dominante
B
Afstandelijke
C
Sociale
Slide 27 - Quizvraag
Iemand die tot de doelgroep behoort, maar met wie (nog) geen contact is gemaakt.