COM2 Les 12 Promotie: Sales Promotions & Loyaliteitsprogramma's & Directe Communicatie


Commercieel 2

Klas 20MR/OR
Promotie: Sales Promotions & Loyaliteitsprogramma's & Directe Communicatie
1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les


Commercieel 2

Klas 20MR/OR
Promotie: Sales Promotions & Loyaliteitsprogramma's & Directe Communicatie

Slide 1 - Tekstslide

Les 1 t/m 10: Samenvatting
Product, onder andere:
  • Merkenopbouw
  • Fase PLC
  • Keuze toevoegen of saneren. trading up of trading down
  • Brutorendement
Prijs, onder andere:
  • concurrentie-, consument- of kostengeoriënteerd
  • assortimentsprijsstrategie
Presentatie, onder andere:
  • Principes van presentatie: AIDA, routing, schaprendement

Slide 2 - Tekstslide

Les 11 en verder: Samenvatting
Promotie:
  • Promotiemix
  • Reclame
  • Budgetteringsmethoden
  • Publiciteit, vormen & doelen

Slide 3 - Tekstslide

Wat is het doel van Public Relations?
A
Afzet vergroten
B
Product bekendmaken
C
Ideële doelen steunen
D
Imago overbrengen

Slide 4 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van een PR-activiteit?
A
Aantrekken van goed personeel
B
Inkopen aanpassen aan wens consument
C
Reclame op plek van verkoop
D
Verspreiden van een persbericht

Slide 5 - Quizvraag

Geef twee verschillen tussen reclame en PR.

Slide 6 - Open vraag

Waar is dit een
voorbeeld van?
A
Customer media
B
Persbericht
C
Free publicity
D
Weblog

Slide 7 - Quizvraag

Podiumsponsor festival
Reclamebord sportvereniging
Shirtsponsor Zevenheuvelenloop
Sponsor foodtruckfestival

Slide 8 - Sleepvraag

Binnen welke winkelformule is persoonlijke verkoop een belangrijk promotie-instrument?
A
Prijs-distributie
B
Service-distributie

Slide 9 - Quizvraag

Op welke groepen is externe public relations gericht? 
Op welke publieksgroep is interne public relations gericht?

Slide 10 - Tekstslide




Reclame: betaalde communicatie → bekendheid, imago
Persoonlijke verkoop: echte communicatie → overtuigen & klantenbinding
Publiciteit: indirect, geloofwaardiger dan reclame → imago
Sales promotions: tijdelijke actie → omzet korte termijn, nieuwe klanten
Directe communicatie: eenzijdig → klantenbinding, feedback

Slide 11 - Tekstslide

Inhoud
Promotie:
  • Sales Promotions
  • Loyaliteitsprogramma's
  • Directe communicatie


Slide 12 - Tekstslide

Wat gaan we leren?
  • Promotiedoelen en vormen sales promotions kunnen uitleggen.
  • Promotiedoelen en vormen loyaliteitsprogramma's kunnen uitleggen.
  • Promotiedoelen en vormen directe communicatie kunnen uitleggen.

Slide 13 - Tekstslide

Sales Promotions
Sales promotions = verkoopbevordering.

Tijdelijk de prijs-waardeverhouding verbeteren.


Slide 14 - Tekstslide

Noem 3 manieren waarop je de prijs-waardeverhouding tijdelijk kan verbeteren.
timer
3:00

Slide 15 - Open vraag

Wat zou het doel zijn van sales promotions?
Is dat doel overal hetzelfde?

Slide 16 - Tekstslide

Categorieën

Slide 17 - Tekstslide

Actiekorting

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Link

Rekening houden met...
  • Doelgroep (nieuw of bestaand?).
  • Kosten (ook van bijkomende communicatie).
  • Irritatie van communicatie.
  • Mate van deelname → kosten.
  • Invloed op bestaande klanten.
  • Invloed op klantenbinding.
  • Sales promotions zijn tijdelijk.

Slide 20 - Tekstslide

Loyaliteitsprogramma’s
Verlengde van sales promotions, maar dan permanent.

  • Premiums: weggeefacties, bijkomende korting (ander product), spaaracties, etc.
  • Klantenkaart: korting alleen voor vaste klanten → informatiefunctie. 

Slide 21 - Tekstslide

Zoek een afbeelding van:
Directe prijs korting & Prijsvraag
timer
5:00

Slide 22 - Open vraag

Directe communicatie

Slide 23 - Tekstslide

Rekening houden met...
  • Doelgroep (directe communicatie moet gericht zijn).
  • Doel is reactie (goed meetbaar).
  • Irritatie.
  • Benodigde informatie.

Slide 24 - Tekstslide

Opdracht
  • Bedenk een prijsvraag (sweepstakes) voor jouw leerbedrijf op deze padlet
  • Stel daarbij voorwaarden op: wat moet de klant doen? Wat stel je daar tegenover?
  • Hoe en wanneer bepaal je winnaar(s)?
  • Controleer en noteer hoe de voorwaarden voldoen aan de gedragscode van de kansspelautoriteit.
  • Welk doel heeft de actie en hoe evalueer je deze?
timer
15:00

Slide 25 - Tekstslide

Samengevat
  • Sales promotions = verkoopbevordering door tijdelijk de prijs-waardeverhouding verbeteren.
  • Loyaliteitsprogramma’s ligt in het verlengde van sales promotions, maar dan permanent.
  • Direct marketing kan effectief zijn door beperkte doelgroep.
  • Voor goede direct marketing is veel informatie nodig.

Slide 26 - Tekstslide

Volgende keer

Door met onderdelen promotiemix.

Later in periode: opdracht promotieplan.

Slide 27 - Tekstslide

Opdracht
  • Afmaken opdracht uit de les en eventueel opsturen via chat.
  • Maak opdrachten 38 t/m 46 van hoofdstuk 5.
  • Deze vragen bevatten onderwerpen en details die tijdens de les niet aan bod komen.

Slide 28 - Tekstslide