Verschillende soorten klanten
1 / 8
Lesduur is: 45 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Voor de relationele klant geldt dat hij binnen zijn koopbeslissingsproces in de fase van beoordeling zit.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 2 - Quizvraag
Een effectieve klant is overtuigd van de kwaliteit van het product of het bedrijf, dit in tegenstelling tot de relationele klant.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 3 - Quizvraag
Een relationele klant stuur je een verjaardagskaart, dit is natuurlijk bij een effectieve klant niet nodig.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 4 - Quizvraag
Elke effectieve klant is ook een relationele klant geweest.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 5 - Quizvraag
Er is een duidelijke relatie tussen relationele klanten en herhalingsaankopen.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 6 - Quizvraag
Relationele klanten kunnen ervoor zorgen dat de omzet toeneemt ten opzichte van het afgelopen jaar.
A
Juist
B
Onjuist
Slide 7 - Quizvraag
Effectieve en relationele klanten worden onderscheiden op basis van het al of niet gedaan hebben van een aankoop.
A
Juist
B
Onjuist
