1 Gebruik formeel taalgebruik (u, nette woorden)
2 Niet te lange zinnen gebruiken
3 Hoofdletters (gebruiken en op de juiste manier schrijven)
4 Voor een voegwoord schrijf je altijd een komma (, omdat, want)
5 Zakelijke brief = drie verplichte komma’s en een e-mail twee verplichte komma’s
6 Zorg dat je de juiste volgorde aanhoudt = conventies
7 Afsluiting = Met vriendelijke groet, (geen afkortingen)
8 Aanhef = Geachte heer/ mevrouw, / Geachte meneer R. de Jong, / Geachte meneer De Jong,
9 Geen moeilijke woorden gebruiken
10 Alinea’s gebruiken!
11 Geen afkortingen gebruiken
12 Cijfers uitschrijven