1. Werkprocedure = handreiking voor werkwijze. De manier waarop elke collega op elke moment moet werken. Dit zijn verschillende handelingen/stappen achter elkaar.
2. Protocol = volgorde en werkwijze van één handeling stapsgewijs omschreven
3. Richtlijn = advies dat aangeeft wat, waarom en wanneer je iets doet bij de client, gekoppeld aan een diagnose. Richtlijn kan onderdeel zijn van een kwaliteitsstandaard.
4. Kwaliteitsstandaarden = Aanbevelingen voor goede zorg, die aansluit op zorgvraag van de client.