AVR P1 L1 Detailhandel & Groothandel

Assistent Verkoop & Retail
Periode 01
Ontvangen en opslaan van goederen

Les 01
Detailhandel & Groothandel



1 / 26
volgende
Slide 1: Tekstslide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 26 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Assistent Verkoop & Retail
Periode 01
Ontvangen en opslaan van goederen

Les 01
Detailhandel & Groothandel



Slide 1 - Tekstslide

1: Respect
2: Kom op tijd
3: Laptop, boeken en pen mee
4:  Alleen flesje water (geen eten/drinken in lokaal)
5: Geen petten, mutsen en capuchons
6: Telefoon



Afspraken/regels in de klas
Is de les al begonnen? Wacht dan VOOR het lokaal in het zicht van de docent. Zodra de docent het aangeeft mag je naar binnen. 
Gebruik mobiele apparaten alleen wanneer de docent dit aangeeft. 

Slide 2 - Tekstslide

Programma
Les duurt 90 minuten

Afspraken, regels en programma
Terugblik vorige les
Voorkennis & Lesdoelen
Nieuwe lesstof
Opdrachten 
Afsluiting & Reflectie

Slide 3 - Tekstslide

Wat weet jij nog van de vorige les?

Slide 4 - Woordweb

Vorige les bespreken

Introductie



Slide 5 - Tekstslide

Studenten stellen zichzelf kort voor 
Instructie
- werk in duo's
- schrijf de antwoorden op je opdrachtenblad

Vragen/antwoorden
Naam, leeftijd en woonplaats
Welk profiel heb je gekozen en waarom?
Heb je al een stage/waar is deze stage?




timer
5:00

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Lesdoelen

Student kan benoemen 
  • wat detailhandel is.
  • wat groothandel is.
  • wat producten zijn
  • wat goederen zijn
  • wat diensten zijn

Slide 8 - Tekstslide

Wat weet je van verkoop en retail?
Schrijf zoveel mogelijk woorden op

Slide 9 - Woordweb

Detailhandel (of retail)
In de detailhandel werken is een populaire baan, er werken in Nederland ruim 750.000 mensen in een winkel, webshop of op de markt.

Retailfuncties

Distributieve functie
Het verdelen van producten
Commerciele functie
Geld verdienen, winst maken
Maatschappelijke functie
Werk geven en ontspanning bieden

Slide 10 - Tekstslide

Beroepen in de detailhandel
Assistent Verkoop/Retail (Taken)
- zorgt dat voorraad altijd aangevuld is
- zorgt dat presentatie artikelen er netjes uitziet
- zorgt dat de winkel opgeruimd en schoon is
- begroet klanten, helpt bij vragen

Verkoper (Taken)
-contact met klant/voert verkoopgesprek
-afrekenen van artikelen
-deskundig adviseren van klant
-klachten afhandelen en oplossen


Slide 11 - Tekstslide

Beroepen in de detailhandel
Verkoopspecialist (Taken)
- verkoper met veel kennis van branche en producten
-organiseert werkzaamheden in de winkel/maakt planning
- voert verkoopgesprekken
- behandeld klachten en bediend de kassa

Eerste verkoper (Taken)
- verkoopspecialist met leidinggevende taken

Manager retail
- leidinggevende van één of meerder vestigingen

Ondernemer retail
- eigenaar of directeur van een Retail onderneming

Slide 12 - Tekstslide

Wat is detailhandel?
Detailhandel: is hetzelfde als retail (Engels) of kleinhandel:
  • Verzamelnaam voor winkels die verkopen aan particulieren (klanten/consumenten)

De detailhandel verkoopt kleine hoeveelheden goederen aan particulieren (klanten of consumenten)

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Wat is groothandel?
Groothandel:
  • Verzamelnaam voor bedrijven die producten verkopen aan andere bedrijven

Een groothandel koopt en verkoopt goederen in grote hoeveelheden aan andere bedrijven zoals winkels, restaurants, bedrijven en organisaties.







Slide 15 - Tekstslide

Producten:
Goederen & Diensten
De Assistent Verkoop & Retail werkt in een winkel (retail) en verkoopt producten.

Producten kan je onderverdelen in:
  • goederen (artikelen)
  • diensten

Goederen zijn producten die je kan aanraken
Diensten zijn producten die je niet kan aanraken

Product
Dienst
Fiets
Reparatie
Iphone
Abonnement
Schaar
Kapper

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Wat is verkopen?
Verkopen of handel
  • Het leveren van goederen of diensten aan derden tegen betaling
  • Het kopen en verkopen van goederen  of diensten met het doel om winst te maken

Winst is het geld dat je overhoudt nadat je de kosten eraf hebt gehaald.



Slide 18 - Tekstslide

Particulieren?
Particulieren (klanten/consumenten) zijn personen die voor eigen gebruik producten (goederen/artikelen/diensten) kopen

Een groothandel verkoop NIET aan particulieren

De detailhandel verkoopt WEL aan particulieren



Slide 19 - Tekstslide

Wat was vandaag GEEN lesdoel?
A
benoemen wat detailhandel is
B
benoemen wat producten zijn
C
benoemen wat diensten zijn
D
benoemen wat distributie is

Slide 20 - Quizvraag

Wat is GEEN taak van de Assistent Verkoop & Retail?
A
Zorgt dat voorraad aangevuld is
B
Klachten afhandelen
C
Ruimt winkel op en maakt schoon
D
Begroet klanten en helpt bij vragen

Slide 21 - Quizvraag

Wat is NIET waar?
A
Goederen zijn producten die je kan aanraken
B
Diensten kan je niet zien
C
Producten kan je onderverdelen in goederen en diensten
D
Diensten kan je niet aanraken

Slide 22 - Quizvraag

Zelfstandig inoefenen
Maak de opdrachten op je opdrachtenblad
(Opdracht 1 t/m 12)

timer
30:00

Slide 23 - Tekstslide

Afsluiting & Reflectie
Opdrachten bespreken en nakijken

Slide 24 - Tekstslide

Afsluiting & Reflectie
Terugblik  lesdoelen en criteria


Wat heb je geleerd?

Lesdoelen
Student kan benoemen
  • wat detailhandel is.
  • wat groothandel is.
  • wat producten zijn
  • wat goederen zijn
  • wat diensten zijn


Slide 25 - Tekstslide

Afsluiting & Reflectie
Wat ging goed en wat kan volgende keer beter? 



Regels en afspraken?

Opdrachten?
Les?

Slide 26 - Tekstslide