Retail hfst 1

• Retail
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 1

Assistent Verkoop/Retail 

Hoofdstuk 1: Assistent verkoper

Goederen zijn producten die je:

1. kunt aan raken
2. niet kunt aanraken

Wat wordt bedoeld met "retail".

Noem voorbeelden van goederen in de retail.

Noem voorbeelden van diensten in de retail.

Bij het kopen en verkopen van goederen heeft een bedrijf het doel om ..........

Winst is:

1. het geld dat de klant betaald
2. het geld wat een bedrijf krijgt van de werknemers
3. het geld dat je overhoudt aan opbrengsten nadat de kosten eraf zijn
4. het geld van de betaalde kosten

Met                       wordt het                                               

 van                           bedoeld.  Door handel komen

                                  bij de                           terecht, wat ervoor zorgt dat een                            

handel

kopen en verkopen

goederen

artikelen

klant

bedrijf

winst kan maken 

Welke winkel(s) zijn voorbeelden van een groothandel?

1. Makro
2. Hornbach
3. Ikea
4. Sligro

Wat zijn voorbeelden van detailhandel?

1. winkels in de stad
2. webshops
3. marktkramen

De detailhandel verkoopt artikelen aan particulieren. Particulieren zijn:

1. personen die voor eigen gebruik kopen
2. personen die niet voor eigen gebruik kopen

Een groothandel verkoopt niet aan particulieren, zijn verkopen alleen goederen aan winkels (detailhandel)

1. waar
2. niet waar

Winkels kunnen op verschillende manieren in groepen worden ingedeeld. Waar wordt dan opgelet?

De winkels zijn onder te verdelen in verschillende groepen. De groepen zijn weer onder te verdelen in:

1. groepen
2. vakken
3. branches
4. winkels

H&M, Zara, WE fashion, The sting vallen onder de branche:

1. telefoonwinkels
2. boekenwinkels
3. modewinkels
4. drogisterijen

Een winkel met minder dan 10 medewerkers noemen we:

1. kleinbedrijf
2. middenbedrijf
3. grootbedrijf
4. groothandel

Een winkel met 10- 100 medewerkers noemen we een middenbedrijf.

1. Waar
2. Niet waar

Wanneer een bedrijf meer dan 50 medewerkers heeft in Nederland of Europa noemen we dat een:

1. kleinbedrijf
2. middenbedrijf
3. grootbedrijf
4. groothandel

Wat is een fysieke winkel?

Hoe noemen we de winkels die online ook dingen verkopen?

Als assistent verkoop voer je in de winkel allerlei werkzaamheden uit. Deze kun je onderverdelen in:

1. Voorbereiden, uitvoeren, afronden
2. presenteren, verkopen, aanvullen
3. aanvullen, verkopen, schoonmaken
4. aanvullen, bestellen, verkopen

Je gaat op een klantvriendelijke manier met klanten om. Dit betekent:

Als verkoper wil je graag dat klanten artikelen kopen. Hiervoor heb je een commerciele houding nodig.

1. Waar
2. Niet waar

Als je in een winkel werkt, is het belangrijk dat je een verzorgde uitstraling hebt. Je let op:

1. lichaam, geur, gedrag
2. geur, kleding, gedrag
3. lichaam, kleding, gedrag
4. lichaam, kleding, vriendelijkheid

Noem een voorbeeld van een verzorgd lichaam.

Noem een voorbeeld van kleding tijdens de werk/stage.

Noem een voorbeeld van gedrag als je in een winkel werkt/stage loopt.

Wat vond je van de vragen?