Les 2: CRM

• CRM
• MBO
• Studiejaar 1

Les 2

& Webcare

Lesdoelen week 2

• Weet je wat een CRM systeem is
• Je hebt een account aangemaakt in PerfectView CRM
• Weet je waarom je dit vak krijgt

Oefenen in een echt CRM-systeem

Als accountmanager, e-commerce medewerker of eigen ondernemer

bij

"Sit and Heat"

Wat kan PerfectView CRM?

PerfectView CRM is een specifieke CRM-oplossing.

Alles in één systeem waar jij mee gaat oefenen!

Opstarten & inloggen

Check je mail.

Je hebt een uitnodiging van PerfectView gekregen.

Klik op de link en maak wachtwoord aan 

Noteer wachtwoord:

gebruik hetzelfde als bv inloggen.

Opdracht 1 in PerfectView

Lijst maken met 10 bedrijven en uitdelen

1. Welke branches zijn interessant voor Sit & Heat?
2. Welke potentiële klanten heeft Sit & Heat in het systeem staan?
3. Kies er één uit, mag echt bestaan en voer deze in!

10 bedrijven B2B / 5 branches

Volledige NAW

Website

E-mail adres

Functie contactpersoon

Opdracht 2 in PerfectView

Nadat je een bedrijf hebt ingevoerd ga je een contactpersoon toevoegen. Denk na over de rol en functie van deze contactpersoon bij de relatie die jij hebt ingevoerd. 

In totaal heb je drie contactpersonen ingevoerd.

Wat hebben we deze les gedaan?

• Je weet je wat CRM is
• Je weet wat een CRM systeem is
• Je weet waarom je dit vak krijgt
• Je weet van welk bedrijf je medewerker bent
• Heb je ingelogd op Tribe CRM
• Heb je een relatie toegevoegd

Evaluatie

Ik snap het belang van dit vak

1. Ja
2. Nee
3. Mwah

Welke tips wil je geven?

Wat vond je top