TOA BOA FEB voorlichting en advies

voorlichting en advies
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

voorlichting en advies

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

Type communicatie
  • Informatie
  • Advies 
  • Instructie  (werkvorm ruggen tegen elkaar)

Slide 3 - Tekstslide

Instructie
informatie over iets
+
wat je er mee moet doen

Slide 4 - Tekstslide

Informatie
= objectieve gegevens

Duidelijk, zakelijk, beeldend


Slide 5 - Tekstslide

Communicatie met een cliënt:
Wanneer zou jij picto's inzetten?

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Tekstslide

Instructie in beeld
Voor- en nadelen

Slide 8 - Woordweb

11.3 Voorlichting en Advies
Doel = sturen van gedrag.

Actieve voorlichting = iemand die voorlicht
Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 9 - Tekstslide

11.3.2 Voorlichting
Actieve voorlichting = iemand die voorlicht
Passieve voorlichting = iets dat voorlicht

Slide 10 - Tekstslide

11.3.3 Advies
= dwingender dan voorlichting

  • ongevraagd advies (bijv. door dokter)
  • gevraagd advies (initiatief bij patiënt)

Slide 11 - Tekstslide

Cliënt adviseren
1.
2.
3.
Probleem in kaart brengen
Mogelijke oplossingen bespreken
Tevredenheid peilen

Slide 12 - Sleepvraag

Slide 13 - Video

11.5 Mondelinge communicatie
  • Gesprekken:
    - gebruik LSD
     - verbaal en non-verbaal
    - manier van spreken
  • Speeches en presentaties:
    - bereidt het goed voor (spreekschema)
    - eenvoudig volgbaar

Slide 14 - Tekstslide

Gesprekken
1. voorlichting
2. advies
3. instructie
4. slechtnieuwsgesprek
5. evaluatie
6. feedback

Slide 15 - Tekstslide