O3a - Zakelijke e-mail

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Zakelijke e-mail

Periodeplanning

Lesplanning

• Vul een onderwerpsregel in  
  
  

• Aanhef
• Inleiding - waarom schrijf je deze mail?
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slot
• Je volledige naam

Aanhef

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte meneer Wagemakers,

Geachte meneer Van 't Lam,

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte meneer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Inleiding

• In de inleiding vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleiding.

Middenstuk/ kern

• Je zakelijke e-mail heeft minimaal 2 alinea's
• In deze alinea's beschrijf je de verplichte punten uit de opdracht 
  
• Beschrijf de situatie om je punten te onderbouwen
• Beschrijf deze punten wel zo kort mogelijk
  
• Gebruik makkelijke woorden. Zo voorkom je spelfouten
  

Er horen geen tussenkopjes in een e-mail.

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af.  Dit doe je na de laatste alinea. 

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Graag ontvang ik uw reactie.
• Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u contact met mij opnemen.

Slot en je naam

Gebruik een van de twee:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

 

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Samenvatting zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte meneer/mevrouw,)
• Inleiding               (Waarom schrijf je deze e-mail)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

Opdracht

In Teams vind je de opdracht van deze week.

Kies een van de vier casussen en schrijf de bijbehorende e-mail.

Je mag ook zelf een onderwerp kiezen.

Je mag er uiteraard ook twee kiezen.