Samenwerken met collega's

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Doel: inhoud geven 

Vertellen: vandaag staat het "samenwerken met collega's" centraal

Doel: voorkennis activeren

Werkvorm: open leergesprek

Instructie:  Je ziet hier een cartoon, een spotprent. Deze gaat over scholieren met een bijbaan – over de werkdruk van school aan de ene kant en van een bijbaan aan de anderen kant.

Wie van jullie heeft een bijbaan of een bijbaan gehad?

Laat studenten via handopsteken/beurtwisseling kort aangeven of ze werken of hebben gewerkt.

Vraag bij een aantal studenten door: Als wat heb je gewerkt? Geef eens een voorbeeld van samenwerking met collega’s? Wat was er goed aan of juist niet?...

Doel: voorkennis activeren/ophalen + motiveren door inhoud 

Werkvorm: uitleg

Instructie: We gaan deze week weer aan de slag binnen het taakgebied "Werken met collega's" Dit keer gaan weer het hebben over  samenwerken door te kijken 

• naar de structuur waarin collega's met elkaar samenwerken
• het  belang van samenwerken met collega's
• naar van er nodig is om goed samen te kunnen werken

Doel: nieuwe kennis vergaren of verdiepen

Werkvorm: 

Instructie: Op de werkvloer werk je samen met anderen. Niet iedereen heeft hebben dezelfde verantwoordelijkheden

Wie welke verantwoordelijkheid heeft en wie waar staat in de organisatie kun je zien in de organisatiestructuur van een bedrijf. Zo’n structuur is niet in elke organisatie hetzelfde.

Wat verstaan we eigenlijk onder een organisatie?

(Beurtwisseling na hand opsteken)

Instructie: onder een organisatie verstaan we een samenwerkingsverband tussen twee of meer personen. 

Organisaties of onderdelen daarvan kunnen op hun beurt weer samenwerken in een keten.

Welke organisaties zijn herkenbaar in deze ANWB-keten?

(Beurtwisseling)

Instructie: wanneer je werkt in een organisatie heb je een bepaalde functie. Wat is dat, een functie?

Instructie: bespreek de definitie en vraag een aantal studenten om een concreet voorbeeld vanuit zijn/haar praktijk

Doel: kritisch denken, redeneren, mening geven, koppelen aan eigen situatie

Werkvorm: open vraag en discussie

Instructie: Maar wat is nu het verschil tussen een rol en een functie? 

Wanneer ik bijvoorbeeld kassière ben in een supermarkt, is dit dan een functie of een rol 

Instructie: vat samen met behulp van de slide

Doel: samenvatten, toepassen

Instructie: ok, we hebben de definitie van een organisatie, functie en rol. We zoomen in op een onderdeel uit de ANWB-keten : "de winkel"

Welke functies en rollen herken  je

functies en rollen

Instructie: Terug naar het schema. Vanuit je rol ben je verantwoordelijk voor bepaalde taken. Daarvoor heb je middelen nodig. En de taken zijn een onderdeel van een bepaald proces. Bijvoorbeeld  jij  (verkoper in opleiding = functie) bent vandaag verantwoordelijk voor het magazien (rol). Welke taken horen daar bij? Welk proces is dat? 

Een  ander voorbeeld aan de hand van de volgende slide

Instructie: we zijn weer in de ANWB winkel. Nu zoomen we in de hoek met de kassa. Welke taken horen hier bij? Welke middelen?  

Taken?
Middelen?
Proces?

Organogram

Doel: verwijzing naar koppeling theorie en BPV opdrachten

Instructie:

Eén van de BPV opdrachten die je moet maken is het maken van een organogram.

Wie heeft dit al gedaan? Welke opdracht is dit?

Opdracht

Vraag: Waarom is goede samenwerking belangrijk?

Werkvorm: groepjes van 3

Bepaal vooraf wie welke rol op zich neemt:

1. voorzitter: neemt de de leiding bij het maken van deze opdracht

2. notulist: noteert de antwoorden en vult deze in in lessonup 

3. presentator: gaat de antwoorden toelichten 

Duur: 5 minuten

Werkvorm: drietallen

Instructie: Waarom is goed samenwerken belangrijk? (voor jou, voor het bedrijf, voor de klant, voor je collega's)

De studenten bepalen vooraf 

1. wie de de leiding neemt bij het maken van deze opdracht
2. wie de antwoorden gaat noteren en uploaden
3. wie de antwoorden gaat toelichten 

Waarom is goede samenwerking belangrijk?

Samen ....

• is gezelliger
• kan ieder doen waar hij/zij goed in is
  
• leer je meer en van elkaar
  
• bereik je meer
  
• kun je je doelgroep nog beter helpen
  
• kun je groeien als persoon
  
• sta je er nooit alleen voor
  

Samen

• Is gezelliger
• Ieder heeft zijn talent en doet waar hij/zij goed in is
• Leer je meer/van elkaar
• Bereik je meer
• kun je je doelgroep nog beter helpen
• Kun je groeien als persoon
• Sta je er nooit alleen voor

02:13

Wat kan er fout gaan in de
samenwerking tussen collega's?

02:45

Hoe belangrijk vind jij een goede samenwerking tussen collega's?

010

03:19

Wat gaat hier juist heel goed in de samenwerking?

Instructie: We gaan nu samenvattend kijken naar een filmpje.  

Joyce Averson is leidinggevende en vertelt in dit filmpje over haar werk.

Probeer de volgende vragen te beantwoorden (docent plakt deze vragen in de chat of schrijft ze op bord):

• Bij welke organisatie werkt ze?
• Welke functie heeft ze?
• Welke taken noemt ze?
• Welke rollen noemt ze?
• Wat doet Joyce op het gebied van samenwerking met collega's?

Bespreek met de klas na