Communicatie BBL les Contact maken & Actief luisteren

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Casus depressieve man

Man, 48 jaar, opgenomen op de PAAZ van een ziekenhuis vanwege depressieve klachten. Cliënt klaagt bij familie dat geen van de verpleegkundigen ooit even komt praten. Dit wordt verteld aan verpleegkundige die daarop uitnodigt: Als hij wil, kan hij altijd aangeven dat hij even een gesprek wil.

Wat vind je wel/niet goed aan de reactie van deze verpleegkundige?

Hoe goed luistert jouw werkbegeleider naar jou?

Wat is een suggestieve vraag?

1. Hoe vindt het u het hier op de afdeling?
2. Heeft u het hier naar uw zin?
3. Vindt u het verstandig om de hele dag op bed te blijven?
4. Wat kan ik voor u betekenen?

Wat voor effect heeft een suggestieve vraag bij de ontvanger?

Hoe zou jij reageren op de opmerking: Voor mij hoeft het allemaal niet meer hoor.

1. Nou, dat valt toch best mee; u hebt lieve kinderen.
2. Wat bedoelt u?
3. U mag zich best even rot voelen.
4. Het klinkt alsof u zich zich depressief voelt

Wat wil jij nog (beter) ontwikkelen t.a.v. actief luisteren?