Je weet wat de betekenis is van non verbale communicatie en verbale communicatie.
1 / 34
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 1
In deze les zitten 34 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 1.5 min
Onderdelen in deze les
Communicatie
Je leert wat het belang is van communicatie.
Je kent de vormen van non verbale communicatie.
Je weet wat de betekenis is van non verbale communicatie en verbale communicatie.
Slide 1 - Tekstslide
Waar denk jij aan bij communicatie?
Slide 2 - Woordweb
Hoe gebruik je communicatie in je werk?
Slide 3 - Woordweb
Wat is communicatie?
Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.
Bij communicatie gaat het altijd om het uitwisselen van woorden en signalen tussen mensen. Dat kan rechtstreeks, maar steeds vaker gebruiken we hulpmiddelen als e-mail, internet etc.
Slide 4 - Tekstslide
De leidinggevende luistert aandachtig naar een medewerker die vertelt over zijn thuissituatie.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 5 - Quizvraag
De praktijkopleider geeft feedback aan de stagiaire die onderuitgezakt zit en boos kijkt.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 6 - Quizvraag
De praktijkopleider maakt middels een gebaar duidelijk dat de student nog even moet wachten op de gang. Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 7 - Quizvraag
De docent mailt een student dat zij een onvoldoende heeft voor haar paper.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 8 - Quizvraag
"Je kunt niet niet communiceren"
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
situatie:
Dirk zegt tegen collega Elya:
'Ik ga zo Pauze houden, neem jij de balie werkzaamheden over'?
Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?
Slide 11 - Tekstslide
Interactie
Is een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding.
Bij interactie reageert de een op de ander en gaan boodschappen heen en weer.
Slide 12 - Tekstslide
Welk misverstand is er hier?
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Soorten communicatie
Eenzijdige communicatie
Tweezijdige communicatie
Verbale communicatie
Non-verbale communicatie
Slide 15 - Tekstslide
Eenzijdige communicatie
Eenrichtingsverkeer
De zender is nooit tegelijk de ontvanger
Vaak via een tussenweg en niet rechtstreeks
Tweezijdige communicatie
De ontvanger heeft de mogelijkheid om te reageren op wat de ander zegt
Er is sprake van interactie
Slide 16 - Tekstslide
Wat zie je hier?
A
Eenzijdige communicatie
B
Tweezijdige communicatie
Slide 17 - Quizvraag
A
Eenzijdige communicatie
B
Tweezijdige communicatie
Slide 18 - Quizvraag
Verbale communicatie
Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.
Non-verbale communicatie
Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.
Bewust: Bijv.: zwaaien
Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen
Slide 19 - Tekstslide
A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie
Slide 20 - Quizvraag
A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie
Slide 21 - Quizvraag
Slide 22 - Video
Slide 23 - Tekstslide
Waar denk jij aan bij non-verbale communicatie?
Slide 24 - Woordweb
Algemeen voorkomen (uiterlijk)
Aan je uiterlijk en aan hoe je je kleedt, kunnen anderen zien wat je wilt uitstralen of hoe je je voelt.
We bekijken de afbeeldingen op de volgende slides.
Slide 25 - Tekstslide
Slide 26 - Tekstslide
Slide 27 - Tekstslide
Lichaamshouding
Slide 28 - Tekstslide
Gebaren
Slide 29 - Tekstslide
Gezichtsuitdrukkingen
Slide 30 - Tekstslide
Oogcontact
Slide 31 - Tekstslide
Non-verbale communicatie heeft
verschillende betekenissen
informatie overbrengen
contact leggen en onderhouden
belangstelling tonen
feedback geven
gevoelens uiten
Slide 32 - Tekstslide
Lichaamstaal
Lichaamstaal is de communicatie die via de mimiek (gezichtsuitdrukkingen), gebaren, oogcontact en de houding van het lichaam verloopt.