Communicatie vaardigheden

Communicatie
  • Je leert wat het belang is van communicatie.
  • Je kent de vormen van non verbale communicatie.
  • Je weet wat de betekenis is van non verbale communicatie en verbale communicatie.






1 / 34
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 34 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 1.5 min

Onderdelen in deze les

Communicatie
  • Je leert wat het belang is van communicatie.
  • Je kent de vormen van non verbale communicatie.
  • Je weet wat de betekenis is van non verbale communicatie en verbale communicatie.






Slide 1 - Tekstslide

Waar denk jij aan bij
communicatie?

Slide 2 - Woordweb

Hoe gebruik je communicatie in je werk?

Slide 3 - Woordweb

Wat is communicatie?
Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.

Bij communicatie gaat het altijd om het uitwisselen van woorden en signalen tussen mensen. Dat kan rechtstreeks, maar steeds vaker gebruiken we hulpmiddelen als e-mail, internet etc.

Slide 4 - Tekstslide

De leidinggevende luistert aandachtig naar een medewerker die vertelt over zijn thuissituatie.

Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee

Slide 5 - Quizvraag

De praktijkopleider geeft feedback aan de stagiaire die onderuitgezakt zit en boos kijkt.

Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee

Slide 6 - Quizvraag

De praktijkopleider maakt middels een gebaar duidelijk dat de student nog even moet wachten op de gang.
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee

Slide 7 - Quizvraag

De docent mailt een student dat zij een onvoldoende heeft voor haar paper.

Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee

Slide 8 - Quizvraag

"Je kunt niet niet communiceren"

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

situatie:
Dirk zegt tegen collega Elya:
 'Ik ga zo Pauze houden, neem jij de balie werkzaamheden over'?


Wie is de zender? Wie is de ontvanger? Wat is de boodschap?

Slide 11 - Tekstslide

Interactie
Is een ander woord voor wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding.

Bij interactie reageert de een op de ander en gaan boodschappen heen en weer.

Slide 12 - Tekstslide

Welk misverstand is er hier?

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Soorten communicatie
  1. Eenzijdige communicatie
  2. Tweezijdige communicatie
  3. Verbale communicatie
  4. Non-verbale communicatie

Slide 15 - Tekstslide

Eenzijdige communicatie

  • Eenrichtingsverkeer
  • De zender is nooit tegelijk de ontvanger
  • Vaak via een tussenweg en niet rechtstreeks
Tweezijdige communicatie

  • De ontvanger heeft de mogelijkheid om te reageren op wat de ander zegt
  • Er is sprake van interactie

Slide 16 - Tekstslide

Wat zie je hier?
A
Eenzijdige communicatie
B
Tweezijdige communicatie

Slide 17 - Quizvraag


A
Eenzijdige communicatie
B
Tweezijdige communicatie

Slide 18 - Quizvraag

Verbale communicatie

  1. Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.
Non-verbale communicatie

  1. Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.
  • Bewust: Bijv.: zwaaien
  • Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen

Slide 19 - Tekstslide


A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie

Slide 20 - Quizvraag


A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie

Slide 21 - Quizvraag

Slide 22 - Video

Slide 23 - Tekstslide

Waar denk jij aan bij non-verbale communicatie?

Slide 24 - Woordweb

Algemeen voorkomen (uiterlijk)
Aan je uiterlijk en aan hoe je je kleedt, kunnen anderen zien wat je wilt uitstralen of hoe je je voelt. 


We bekijken de afbeeldingen op de volgende slides.

Slide 25 - Tekstslide

Slide 26 - Tekstslide

Slide 27 - Tekstslide

Lichaamshouding

Slide 28 - Tekstslide

Gebaren

Slide 29 - Tekstslide

Gezichtsuitdrukkingen

Slide 30 - Tekstslide

Oogcontact

Slide 31 - Tekstslide

Non-verbale communicatie heeft 
verschillende betekenissen
  • informatie overbrengen
  • contact leggen en onderhouden
  • belangstelling tonen
  • feedback geven
  • gevoelens uiten 

Slide 32 - Tekstslide

Lichaamstaal
Lichaamstaal is de communicatie die via de mimiek (gezichtsuitdrukkingen), gebaren, oogcontact en de houding van het lichaam verloopt.

  • spiegelen van lichaamstaal
  • emotionele besmetting
  • invloed van lichaamstaal op jezelf

Slide 33 - Tekstslide

Slide 34 - Tekstslide