Bedrijfsplan week 5

• Bedrijfsplan
• MBO
• Studiejaar 3

Bedrijfsplan

De externe analyse

Agenda

Week 1: Omschrijving van de organisatie

Week 2: Omschrijving van de organisatie 2

Week 3: Imago-onderzoek

Week 4: Imago-onderzoek 2

Week 5: Analyse van de omgeving en concurrentie

Week 6: Analyse van commerciële beleid

Week 7: Analyse van financiële beleid

Week 8: SWOT-analyse

Doelen van de les

Aan het einde van de les..

.. weet je wat een imago is.

.. zoek je uit wat precies je doelgroep is.

Examenopdracht

Voor deze examenopdracht stel je een bedrijfsplan en een activiteitenplan op.

Je geeft een presentatie over het product en voert een verantwoordingsgesprek.

Periode 3 & 4

In periode 3 maak je het bedrijfsplan (H1 t/m 5).

In periode 4 maak je het activiteitenplan en start je bij je stage met de uitvoering van het plan (H6 t/m7).

Vervolgens komt er een eindpresentatie en verantwoordingsgesprek. 

Bedrijfsplan P3

Een ondernemingsplan is een plan waarin je informatie geeft over jouw bedrijf, idee, de markt en ondernemerskwaliteiten.

In het bedrijfsplan doe je een uitvoerige analyse van je stagebedrijf.

Opstellen van bedrijfsplan

H1: Omschrijving van de organisatie

H2: Imago-onderzoek

H3: Analyse van de omgeving en concurrentie (externe analyse)

H4: Analyse van commercieel en financieel beleid (interne analyse)

H5: SWOT-analyse

H2: Imago onderzoek

Onderzoek het imago van jouw bedrijf om er achter te komen wat de wensen en behoefte zijn van je doelgroep. 

Overleg met je leidinggevende welke vraag/vragen je gaat onderzoeken. 

Bijvoorbeeld:

-> Welk beeld heeft de (potentiele) doelgroep van jouw bedrijf, van de producten en van de diensten?

-> Welk beeld heeft de (potentiele)doelgroep van de concurrenten van jouw bedrijf?

-> Sluit het assortiment aan op de wensen van de verschillende doelgroepen?

Doelgroep

Een doelgroep is eenvoudig gezegd een groep mensen die je met een bepaalde boodschap wilt bereiken. 

De mensen die binnen een gekozen doelgroep vallen hebben vaak gemeenschappelijke overeenkomsten of kenmerken die passen bij een bedrijf, product of dienst.

Doelgroep

Je doelgroep is een nauwkeurig omschreven groep potentiele klanten waarop je je marketingactiviteiten richt.

De doelgroep heeft gelijksoortige kenmerken en behoeften.

Behoefte

Een behoefte is iets wat de (potentiele)klant nodig heeft of graag wil hebben. 

Bijv. fietsenwinkel

Een fietsenwinkel kan meerdere doelgroepen hebben waar hij zijn marketing specifiek op richt:

Zijn de fietsen race/ mtb / stad/ tweedehands/ goedkope merken/ dure merken/ service belangrijk/ online webshop belangrijk etc etc.

Segmentatiecriteria

Om het aanbod van je bedrijf op de doelgroep af te stemmen, heb je een nauwkeurige beschrijving nodig van de kenmerken van de (potentiele) klanten.

Bij segmentatie deel je de markt in gedeeltes, dit doe je via segmentatiecriteria. 

Segmentatiecriteria

Demografische criteria

Geografische criteria

Socio-economische criteria

psychografische criteria

gedragscriteria

Demografische criteria

Leeftijd

Geslacht

Burgerlijke staat

Godsdienst

Etniciteit

Gezinsgrootte

Gezinssamenstelling

Geografische criteria

In welk gebied woont jou doelgroep?

Mensen in de randstad hebben bijvoorbeeld andere behoefte als mensen op het platteland. 

Socio-economische criteria

Inkomen

Opleiding

Beroep

Kennis die de klant heeft

Sociale klasse

Koopkracht van de consument

Psychografische criteria

Persoonlijkheid

Levensstijl van de doelgroep

Gedrag en smaak van de consument

Dit kun je achterhalen door in gesprek te gaan met de consument, marktonderzoek. 

www.titus-shop.com

Gedragscriteria

Loyaliteit

Mate van gebruik

Koopfrequentie

H2: Onderzoekopdracht

Onderzoek het imago van jouw bedrijf om er achter te komen wat de wensen en behoefte zijn van je doelgroep.

Overleg met je leidinggevende welke vraag/vragen je gaat onderzoeken.

Bijvoorbeeld:

-> Welk beeld heeft de (potentiele) doelgroep van jouw bedrijf, van de producten en van de diensten?

-> Welk beeld heeft de (potentiele)doelgroep van de concurrenten van jouw bedrijf?

-> Sluit het assortiment aan op de wensen van de verschillende doelgroepen?

H2: Imago onderzoek

1. Voer het onderzoek uit. Beschrijf hoe je het onderzoek uitgevoerd hebt.

2. Bespreek de resultaten met je leidinggevende.

3. Beschrijf wat de bevindingen zijn van het onderzoek.

Field research

In contact met de mens

Interview

enquêtes

etc. 

Deskresearch

Onderzoek achter de pc

Reviews

indrukken concurrent 

etc. 

Gebruik de lessen

Commercieel beleid P3 les 6-9

H3: De externe analyse

Onderzoek de invloed van de omgeving en de concurrentie op het bedrijf. 

Onderzoek de invloed van de omgeving en de concurrentie op het bedrijf.

1.  Beschrijf de externe omgevingsfactoren van het bedrijf/bedrijfsonderdeel, gebruik hiervoor de DESTEP en/of Porter

2.  Beschrijf de directe concurrenten.

3.  Maak van de twee belangrijkste concurrenten een sterkte/zwakte-analyse.

4. Beschrijf de indirecte concurrenten.

5 Krachten model van Porter

Het model heeft als doel het winstpotentieel van een markt, oftewel bedrijfstak, te bepalen. In elke bedrijfstak wordt, volgens Porter, dit potentieel beïnvloed door vijf factoren die hij 'krachten' noemt.

Beschrijf de directe concurrenten

Directe concurrenten bieden een product of dienst aan dat overeenkomt met jouw product of dienst. 

Indirecte concurrenten verkopen een product of dienst dat lijkt op jouw product of dienst of hier een alternatief op is. 

Een indirecte concurrent kan ook in een regio gevestigd zijn waar jouw bedrijf zich juist niet op richt. Richt je met je onderzoek op je directe concurrenten.

SWOT-analyse

SWOT analyse

Externe herkomst: 

Dat betekent dat ze ook zouden bestaan als je onderneming er niet was.

Kansen 

&

Bedreigingen

Externe herkomst

Branche

Klanten

Concurrenten

Economische ontwikkelingen

Politieke ontwikkelingen

Juridische ontwikkelingen

Kansen

Voorbeelden:

 - Groeiende vraag naar kennis van bijvoorbeeld afslanken

- Gunstige veranderingen in de wet (bedrijf krijgt komend jaar subsidie)

- Concurrentie staat onder druk en heeft het zwaar

- Technologische ontwikkelingen (het bedrijf kan wellicht processen sneller uitvoeren)

- Men heeft meer te besteden (groeiende economie)

- Toename van behoeftes bij bepaalde (doel)groepen in de markt

- De doelgroep is actiever op het internet (wellicht een kans om online marketingcampagnes te realiseren)

Bedreigingen

- Er zijn te weinig leveranciers (mocht een leverancier wegvallen, heeft het bedrijf een probleem)

- Concurrenten bieden een breder en beter aanbod aan

- De marges zijn laag en zullen in de toekomst verder zakken

- Hevige concurrentie op prijs

- Economie gaat achteruit (bedrijven hebben minder te besteden)

- Nadelige veranderingen van wetten (bedrijf heeft bijv. geen recht meer op bepaalde subsidies)

- De concurrentie is hevig in de markt/omgeving.

- Hoge macht van de afnemers (zij hebben veel keus)e

- Weinig aanbod van personeel (mocht er ooit personeel wegvallen, is het vinden van vervanging erg moeilijk)

- Stijgende prijs van grondstoffen

- Wisselkoersen kunnen stijgen/dalen

- Concurrent is de marktleider

- Ouder worden van de bevolking (vergrijzing)