Kassabediening les 5

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Detail

Kassabediening

Blok kassabediening

13 lessen

Theorie

Rekenopdrachten (afronden, geld tellen)

Kassa bedienen

Winkelwerkzaamheden

Wie zijn er?

Hoe is het?

Wat hebben we de vorige keer gedaan?

(Competentieposter, weg vinden in winkel, theorie en advertentie gemaakt)

Winkelopdracht

Groepjes van 2. 

1 gaat winkelen, de andere bedient de kassa. Ook met portemonnee en klantvriendelijk. Pak ongeveer 6 verschillende producten. 

Ik stond in de winkel

Meneer met een halfvolle winkelwagen gelooft niet dat zijn boodschappen EUR 50,40 kosten. Hij wil niet betalen. Wat doe je als kassamedewerker.

(wat kun je doen, wat is de beste oplossing?) 

Herhaling

Waarom is de kassamedewerker ook het visitekaartje van een winkel?

Wat zijn voorbeelden van klantvriendelijkheid?

Welke drie bedieningssystemen zijn er (lengte verkoopgesprek?)

Vier soorten kassameubels

Artikel/productgroep

Plattegronden

Kwartet maken

Iedereen maakt een set kwartetkaarten (4 kaarten) binnen een product/artikel groep.

Afbeelding en een weergave van de product/artikelgroep en de artikelen/producten daaronder vallen

Vandaag

Poster met competenties

Product/artikelgroepen

Winkelopdracht

Theorie over de kassa

Theorie kassabediening

Soorten kassameubels 

Soorten kassa's

Functies van een kassa

Afrekenen

Betaalmiddelen

Wisselgeld

Theorie vandaag

4D Soorten kassa's

tot en met blz. 146

3 verschillende soorten kassa's kunnen onderscheiden

Wat hebben wij?

Bedieningssysteem?

Toonbank?

Soort kassa?

Ken de winkel

Maak een instructie waarmee iemand anders zo snel/makkelijk mogelijk een boodschappen mandje (2 producten) kan vullen.

Op basis van jouw beschrijving kan de ander de opdracht uitvoeren.

Als je de winkel binnen gaat, ga je meteen rechtsaf en pak je de laatste rij. Daar staat de groene handzeep 

Begrippen

Kassa      Bedieningssysteem   Verkoopgesprek

Kassameubel       Schap       Toonbank

Product-/artikelgroep   Kassabon

purestarters.nl

Taken 

Dit zijn taken die ook in de winkel voorkomen

Omgaan met klanten