Les 1

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

Invoegtraject

-

CONFLICTEN EN AGRESSIE

Wies Welhuis

Regels laatste lessen

1. Te laat? Melden bij Joke en op een a4tje schriftelijk opschrijven wat de reden van het te laat komen is

2. Als je door de docent praat wordt je er uit gestuurd

3. Vanaf volgende week telefoonzak voorin in het lokaal

4. Mevrouw en U i.p.v. voornaam

Ervaringen

Welk cijfer geef jij jezelf m.b.t. het omgaan met conflicten?
(Denk aan je BPV, privé...)

Wat wil jij leren m.b.t. conflicthantering in de aankomende 2 lesweken?

Gedrag: wat is gedrag?

Gedrag is alles wat we doen en wat we kunnen waarnemen.

Bewust gedrag: 5%

Onbewust gedrag: 95%

Inzicht in gedrag

Waarom gedraagt iemand zich zoals hij zich gedraagt?

> op zoek naar de OORZAAK

- intrinsieke oorzaken

- extrinsieke oorzaken

Helpt om gedrag te verklaren. 

Gedragsbepalende factoren

1. Sociale omgeving van de mens

2. Fysieke omgeving de mens

3. De persoon zelf 

Socialisatie

Wat is socialisatie?

Normen en waarden in de Nederlanse maatschappij

Welke normen en waarden vind jij belangrijk? Schrijf er drie op.

Sociaal wenselijk gedrag

Gedrag aanpassen aan de normen en waarden van de groep waarin je je bevindt

Intrinsiek of extrinsiek? 

Generalisatie en stereotypering

Je staat in de rij voor de kassa en het lukt een oudere man voor je in de rij niet om zijn pinpas in het pinpasapparaat te stoppen.

Gedachte: "Oude mensen kunnen niet pinnen!"

= generaliseren