Toetsterm 4.1 t/m 4.4

• Marketing en sales
• MBO
• Studiejaar 2,3

Toetsterm 4.1 t/m 4.4

Petra koopt een product dat ze heel af en toe aanschaft. Ze maakt veel overwegingen voordat ze dit product koopt. Van welk koopgedrag is sprake?

1. RAG (routinematig aankoopgedrag)
2. BPO (beperkt probleemoplossend gedrag)
3. UPO (uitgebreid probleemoplossend gedrag)

Een klant kiest ervoor om geen nieuwe elektrische auto te kopen, omdat hij denkt dat er nog te weinig laadpunten beschikbaar zijn, terwijl dit in werkelijkheid al flink is verbeterd. Welke psychologische factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. attitude
2. perceptie
3. emotionele factoren
4. referentiegroep

Een klant loopt een biologische supermarkt voorbij, omdat hij vindt dat biologisch voedsel te duur en overbodig is. Welke psychologische factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. attitude
2. perceptie
3. status
4. referentiegroep

Vaak bestelt en test een softwarebedrijf de nieuwste software al voordat deze in Nederland op de markt is. Tot welke adoptiecategorie hoort dit bedrijf?

1. Early Majority
2. Early Adopters
3. Laggards
4. Innovators

Een consument koopt bloemen voor een goede vriend om zijn waardering te tonen. Welke factor beïnvloedt dit koopgedrag?

1. psychologische factoren
2. economische factoren
3. interpersoonlijke factoren
4. emotionele factoren

Consumenten die altijd het eerste de meest nieuwe artikelen kopen die op de markt komen.

Consumenten die niet als eerste maar wel voordat de grote massa het koopt nieuwe producten aanschaft.

Een grote groep consumenten die redelijk snel de nieuwste producten aanschaft

Grote massa consumenten die er lang over doet om de nieuwste producten te kopen.

Traditionele consumenten die niet het liefst de vertrouwde producten kopen en pas als aller laatste nieuwe producten aanschaffen.

Innovators

Laggards

Early majority

Late majority

Early adaptors

Welk koopgedrag is kenmerkend voor dure en complexe producten?

1. Routinematig aankoopgedrag
2. Uitgebreid probleemoplossend koopgedrag
3. Beperkt probleemoplossend koopgedrag

Een klant vermijdt online aankopen na een negatieve ervaring waarbij zijn bestelling nooit werd geleverd. Welke psychologische factor beïnvloedt zijn gedrag?

1. perceptie
2. referentiegroep
3. status
4. veiligheid

Een consument kiest voor een luxe auto, omdat deze past bij zijn status en levensstijl. Welke factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. psychologische factoren
2. economische factoren
3. persoonlijke factoren
4. interpersoonlijke factoren

Wat valt onder persoonlijke factoren?

1. Sociale klasse
2. Emotionele factoren
3. Cultuur
4. Levensstijl

Waarvan is er sprake bij het kopen van wc papier in de supermarkt?

1. Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag
2. Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag
3. Routinematig aankoopgedrag

Wat is een voorbeeld van een emotionele factor?

1. Attitude
2. Eigenbelang
3. Persoonlijke relaties
4. Inkomen

Jan Pieters heeft onlangs zijn zwart-wit-tv vervangen door een nieuwe kleuren-tv. Onder welke adoptiecategorie valt Jan Pieters?

1. Early adopters
2. Early majority
3. Innovators
4. Laggards

Late Majority

Early Majority

Early Adopters

Laggards

Innovators

Een student koopt elke lesdag een broodje in de kantine op school. Van welk aankoopgedrag is hier sprake?

1. Routinematig aankoopgedrag
2. Uitgebreid probleemoplossend koopgedrag
3. Beperkt probleemoplossend koopgedrag

Een student koopt een bepaald merk sneakers omdat al zijn vrienden hetzelfde merk dragen. Welke factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. cultuur
2. status
3. referentiegroep
4. attitude

Parfumerieketen De Lange houdt de trends op het gebied van make-up goed in de gaten. Het bedrijf volgt blogs en recensies over nieuwe producten. Pas als deze positief zijn, koopt De Lange nieuwe artikelen in. Tot welke adoptiecategorie hoort parfumerieketen de Lange?

1. Early adopters
2. Early majority
3. Innovators
4. Laggards

Toets term 2.3

Innovaters

Early adopters

Early majority

Late majority

Laggards

Een klant besluit een alarmsysteem aan te schaffen om zijn huis te beschermen tegen inbraak. Welk leidmotief speelt hier de belangrijkste rol?

1. genot
2. veiligheid
3. gemak
4. gewin

Een inkoopmanager van een ziekenhuis kiest voor een nieuwe leverancier van medische handschoenen op basis van de productkwaliteit en leverbetrouwbaarheid. Welke factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. taakgebonden factoren
2. emotionele factoren
3. persoonlijke factoren
4. psychologische factoren

Een werknemer kiest ervoor om extra uren te werken omdat hij daarmee een bonus kan verdienen. Welke factor beïnvloedt zijn koopgedrag?

1. eigenbelang
2. incentives
3. sociale klasse
4. persoonlijke ambitie

Een kledingzaak maakt en verkoopt carnavalskleding. Welk koopgedrag hebben nieuwe klanten van deze kledingzaak?

1. Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag
2. Routinematig aankoopgedrag
3. Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag

Een consument koopt een designertas, omdat dit past bij zijn sociale status en de kringen waarin hij verkeert. Welke factor speelt hier een rol?

1. status
2. referentiegroep
3. sociale klasse
4. persoonlijkheid

Een student volgt een dure opleiding in de avonduren om later een leidinggevende functie te kunnen bereiken. Welke factor beïnvloedt zijn gedrag?

1. persoonlijke ambitie
2. emotie
3. perceptie
4. cultuur

Tijdens vakanties kiest een consument altijd voor lokale gerechten, omdat hij waarde hecht aan traditionele eetgewoontes uit zijn cultuur. Welke factor beïnvloedt zijn keuze?

1. referentiegroep
2. cultuur
3. status
4. veiligheid