Toets communicatie

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie MZ-SW

leerjaar 1

Hoofdstuk 5 Basiscommunicatie

Uitgeversgroep

Test je kennis 

Hoeveel % van communicatie verloopt non-verbaal?

1. 20
2. 30
3. 50
4. meer dan 60

Wat voor communicatie is dit?

1. Verbale communicatie
2. Non-verbale communicatie
3. Goede communicatie
4. Ondersteunende communicatie

Een advertentie is een voorbeeld van

1. Meerzijdige communicatie
2. Eenzijdige communicatie
3. Directe communicatie
4. non-verbale communicatie

Wat is een voorbeeld van verbale communicatie?

1. Praatje maken
2. Je vinger opsteken
3. Knikken
4. Blozen

Aan de non-verbale communicatie kun je aflezen of iemand zenuwachtig is

1. waar
2. onwaar

Als mensen in de communicatie elkaar verkeerd begrijpen komt dat door

1. Ruis
2. Manipulatie
3. Indoctrinatie
4. Propaganda

Vlog op youtube is een voorbeeld van ... communicatie

1. Persoonlijke
2. Massale

Volgens het communicatieproces begint communicatie bij:

1. de boodschap
2. de zender
3. de ontvanger
4. het medium

Hoort "informatie" bij het communicatieproces?

1. Ja
2. Nee

Facebook, what's app of email noemen we...

1. Verbale communicatie
2. Digitale communicatie
3. Non-verbale communicatie

Blozen is een voorbeeld van

1. Meerzijdige communicatie
2. Indirecte communicatie
3. Verbale communicatie
4. Non-verbale communicatie

Welke soorten communicatie zijn er?

1. Non-verbaal, verbaal, eenzijdig, tweezijdig
2. Eenzijdig, tweezijdig
3. Non-verbaal, verbaal
4. Verbaal, meerzijdig

Wat is het doel van een presentatie?

1. Informeren
2. Interpreteren
3. Amuseren
4. Analyseren

Wat is een voorbeeld van interne ruis?

1. Een storing in de telefoonverbinding
2. Een les die wordt verstoord doordat er iemand binnenkomt
3. Het niet goed luisteren naar wat iemand zegt
4. Het haperen van een video die je op je mobiele telefoon bekijkt

Wat is GEEN voorbeeld van ruis?

1. Zappen tijdens het televisiekijken
2. Een les die wordt verstoord doordat er iemand binnenkomt
3. Het uitvallen of storen van de mobiele telefoon tijdens een gesprek
4. Het haperen van een video die je op je mobiele telefoon bekijkt

Wat is een voorbeeld van verbale communicatie?

1. Het geven van een schriftelijke toelichting
2. Een client gesprek
3. Gebarentaal
4. Knipogen

De communicatie tussen een leidinggevende en een medewerker
is een vorm van:

1. Informele communicatie
2. Top-down-communicatie
3. Horizontale communicatie
4. Bottom-up-communicatie

Overleg tussen twee medewerkers
die op hetzelfde niveau werken is
een vorm van:

1. Informele communicatie
2. Top-down-communicatie
3. Horizontale communicatie
4. Bottom-up-communicatie

Een gesprek bij de koffieautomaat tussen twee medewerkers die op hetzelfde niveau werken is
een vorm van:

1. Informele communicatie
2. Top-down-communicatie
3. Horizontale communicatie
4. Bottom-up-communicatie

Decoderen is het omzetten van woorden, gebaren en lichaamstaal in betekenis

1. waar
2. niet waar

humeur en relatie zijn factoren die van invloed zijn op communicatie

1. waar
2. niet waar

zender

communicatiemiddel

situatie

referentiekader 

Wat betekent referentiekader?

Je ziet de wereld niet zoals hij echt is, maar zoals jij denkt dat hij is. Jouw waarneming wordt gekleurd door allerlei zaken. Denk aan:

opvoeding

waarden en normen

ervaringen

stemming, gevoelens,

land

geslacht

geloof

Interpreteren is het objectief registreren van feiten, terwijl waarnemen het toevoegen van persoonlijke betekenis aan die feiten.

1. juist
2. onjuist