Samenvatten
Als de ander (de patiënt) heeft gezegd wat hij wil zeggen, dan vat je het samen in je eigen woorden. Door samen te vatten, check je of je de boodschap goed hebt begrepen. Als dat niet zo is, kan de ander dat nog corrigeren.
Voorbeeld: “Dus als ik u goed heb begrepen, wilt u…