Relatiebeheer hoofdstuk 1

Verwerkingsopdrachten!
1 en 2 op blz 19/20
timer
1:00
1 / 21
next
Slide 1: Slide
RelatiebeheerMBOStudiejaar 2

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Verwerkingsopdrachten!
1 en 2 op blz 19/20
timer
1:00

Slide 1 - Slide

Een klant bestelt al jaren dezelfde artikelen, maar nu wil hij wat anders. Ik wil mijn assortiment uitbreiden met wat luxe artikelen en wil daar graag over komen praten.

Slide 2 - Open question

Janneke de Haas stuurt je een e-mail met haar wekelijkse bestelling.

Slide 3 - Open question

Je wordt gebeld door iemand die zich voorstelt als mevr. Vos. Ze heeft een goedlopende webshop en is op zoek naar een bedrijf dat haar bedrijf op logistiek vlak kan ontzorgen.

Slide 4 - Open question

2a. Wie heeft de rol van beslisser? Leg uit

Slide 5 - Open question

2c. Welke rol heeft Ger? Leg uit

Slide 6 - Open question

2e. Wie is de initiator? Leg uit

Slide 7 - Open question

2d. Wie is de gebruiker? Leg uit.

Slide 8 - Open question

Verwerkingsopdrachten 
3 tot en met 5 blz 20/21

timer
1:00

Slide 9 - Slide

3. Tigo Weis bezoekt regelmatig verpakkingsbeurzen om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen op het gebied van verpakkingen en de productie daarvan. Hij doet dit in zijn functie als inkoper van Top Packaging.
Van welke taak van de inkoper is dit een voorbeeld? Leg uit.

Slide 10 - Open question

4. Geen een voorbeeld van new task buy

Slide 11 - Open question

4. Geen een voorbeeld van Straight rebuy

Slide 12 - Open question

Kennisvragen
Blz 21

Slide 13 - Slide

Wat is geen soort koopgedrag
A
Uitgebreide probleemoplossing
B
Directe probleemoplossing
C
Beperkte probleemoplossing
D
Routinematig aankoopgedrag

Slide 14 - Quiz

Wat is een DMU
A
Decision making Unit
B
Daily Market Unit
C
Delicate mainly Unit

Slide 15 - Quiz

Wat is een decision making unit?
A
Degene die de aankoop doet
B
groep personen die meebeslist over de inkoop
C
Degene voor wie de aankoop is

Slide 16 - Quiz

Welke rollen komen voor in een DMU?
A
Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Eindbeslisser
B
Initiator Gebruiker Meebeslisser Inkoper Beslisser Gatekeeper
C
Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Gatekeeper

Slide 17 - Quiz

Hoe belangrijker en complexer een aankoop, hoe kleiner het aantal leden van de
DMU.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 18 - Quiz

Wat is geen taak van een inkoper?
A
Veiligheidsvoorraden aanleggen
B
Bedrijf vertegenwoordigen
C
Continuïteit van het bedrijf waarborgen
D
Aan productvernieuwing werken

Slide 19 - Quiz

Wat is geen inkoopsituatie?
A
Straight rebuy
B
Modified rebuy
C
New task buy
D
Direct Rebuy

Slide 20 - Quiz

Bij welk soort inkoopsituatie is er sprake van het opnieuw inkopen van hetzelfde product?
A
Modified Rebuy
B
Straight Rebuy
C
New task buy
D
Direct Rebuy

Slide 21 - Quiz