Onvoorziene en crisissituaties PBGZ

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Onvoorziene en crisissituaties

Zijn er vragen n.a.v. de theorie?

Wat zijn je leervragen?

Even kennis opfrissen.....

Een persoonlijke crisis is een ernstige plotselinge verstoring van het dagelijks leven als gevolg van een emotionele ingrijpende gebeurtenis.

1. juist
2. onjuist

Een organisatiecrisis is een verwachte noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/of de organisatie

1. ja
2. nee

Bij een verliessituatie ontstaat er een crisis doordat er sprake is van ingrijpend verlies

1. ja
2. nee

Leerdoelen

• Je geeft op tijd je grenzen aan en je weet uit te leggen hoe je je grenzen bewaakt
  
• Je communiceert helder en eenduidig binnen onvoorziene en crisissituaties
  
• Je handelt in onvoorziene en crisissituaties volgens voorgeschreven procedures, wettelijke richtlijnen en afspreken van de organisatie en je kan dit onderbouwen
  
• Je signaleert tijdig of er sprake is van gevaar en onderneemt actie

Lesdoelen

• hoe ga je om met onverwachte situaties
  
• welke interventies kan je toepassen
  
• wat ben je tot nu toe tegengekomen

• volgende les: wat is geschikt om te kiezen binnen examinering

Onbegrepen gedrag> leren door ervaring

-gedrag

-mimiek    daarop inspelen

escalatie = altijd verlies!

Alert zijn!

"moeilijk gedrag" is betekenisvol gedrag> welke begeleiding heeft de cliënt nodig?

Voorkom handelingsverlegenheid> haalt plezier uit je werk

Bepaal:

-Hoe verder?

-Hoe gedrag interpreteren ?

- hoe met gedrag verder?

Dan kun je een nieuwe weg inslaan

Zingeving

Goede sfeer 

continu overleg met cliënt

Voorkom handelingsverlegenheod> haalt plezier uit je werk

Wat voor de één een crisissituatie is, is dat niet voor de ander

Reacties van cliënten op een crisissituatie

Reacties op korte termijn:

-Lichamelijke tekenen van spanning of stress

Reacties die voortkomen uit verdedigingsmechanismen:

-Heftige angstreacties

-Plotseling optredende verwardheid

-Onredelijke boosheid

Reacties van cliënten op een crisissituatie

• Reacties op lange termijn:
  
• Verwerkingsproces = proces dat erop gericht is een ingrijpende situatie te leren dragen en te boven te komen (zover mogelijk)
  
• Verdoving, woede, verdriet, wanhoop, schuldgevoelens en depressieve gevoelens.
  
• Na verwerking volgt acceptatie.
  

Een verdedigingsmechanisme:

1. Is bedoeld om een ander staande te houden in een crisissituatie
2. Is een manier die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden
3. Is een proces dat erop gericht is om een ingrijpende situatie te leren dragen
4. Is een manier die mensen bewust gebruiken om zichzelf staande te houden

Verdedigingsmechanisme/ afweermechanisme

= een bepaalde tactiek die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden en angst of andere nare gevoelens op afstand te houden

Verdedigingsmechanismen

• Ontkenning
  
• Verdringing
  
• Vluchtgedrag
  
• Regressie
  
• Rationalisatie 
  
• Projectie
  
• Reactievorming
  
• Compenseren
  

regressie = teruggang/ terugwerking / achteruitgang

terugkeren naar eerdere fase van de levensontwikkeling

rationalisering = goed praten door daar logische redenen voor te verzinnen

 

compenseren = goed praten

Projectie = zaken niet erkennen en aan anderen toeschrijven

Omgaan met cliënten die verdedigingsmechanismen gebruiken

• Besef: verdedigingsmechanismen helpen de cliënt zich staande te houden in een emotioneel zeer bedreigende situatie.
  
• Verdedigingsmechanismen niet versterken.
  
• Laat de cliënt het tempo bepalen
  
• Rem emoties niet af (onderdrukte emoties kunnen loskomen wanneer verdedigingsmechanismen worden losgelaten)
  
• Inschakelen van deskundige psychische hulp.
  

Even naar je eigen praktijk

Neem je casussen/logboek erbij en ga eens na welke mechanismen er voor jouw cliënt spelen.

Pak eventueel hoofstuk 20 uit Communicatie erbij.

Elk gedrag lokt gedrag uit, wat vind je van deze kreet?

Timothy  Leary kwam tot 2 principes namellijk:

-Het kopieerprincipe, (Symetrisch) Tegen gedrag roept tegengedrag op, samen gedrag roept samen gedrag op

-Aanvullende principe, (complementair) leidend gedrag roept volgend gedrag op  en volgend gedrag roept leidend gedrag op.

Dus Leary zegt: 

• Boven gedrag roept onder gedrag op

• Onder gedrag roept boven gedrag op

www.123test.nl

Uitslag test

Aanpassend

Defensief

Dominanant

Leidingnemend

Conflicthantering

Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen:

• Forceren en vechten
  
• Ontlopen en vermijden
  
• Aanpassen en toegeven
  
• 
  

Effectieve conflicthanteringsstijlen:

• Samenwerken en oplossen
  
• Onderhandelen en een compromis zoeken
  

www.123test.nl

En nu verder naar je eigen praktijk

Neem je eigen situaties, en kijk eens in hoeverre jij een conflicthanteringsstijl hebt toegepast.

Bespreek dit alles in drie tallen, bekijk de overeenkomsten en de verschillen. En geef aan wat je lastig vindt in het geheel.

En dan nu over naar het resultaat

Oefenen Roos van Leary mat

Huiswerk: thema risico analyse

• Risicoanalyse, signaleringsplan en de- escalatie
• Theorie risicoanalyse, signaleringsplan en de-escalatie
• Opdracht risicoanalyse, signaleringsplan en de-escalatie
• Doornemen examen 

Niveau 3 half uur eerder (10.30 Lambertijnenhof)

Niveau 4 half uur langer (14.30-15.00 uur)

digibib.consortiumbo.nl

Risico analyse

Link werkt niet binnen CurioZW, of je moet een account hebben binnen Googledrive.  Risico analyse staat ook in Teams, onder map PBGZ.