Onvoorziene en crisissituaties

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Onvoorziene en crisissituaties

Zijn er vragen n.a.v. de theorie

Wat zijn je leervragen?

Even kennis opfrissen.....

Een persoonlijke crisis is een ernstige plotselinge verstoring van het dagelijks leven als gevolg van een emotionele ingrijpende gebeurtenis.

1. Juist
2. Onjuist

Een organisatiecrisis is een verwachte noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/of de organisatie

1. ja
2. nee

Bij een verliessituatie ontstaat er een crisis doordat er sprake is van ingrijpend verlies

1. ja
2. nee

Wat voor de één een crisissituatie is, is dat niet voor de ander

Reacties van cliënten op een crisissituatie

Reacties op korte termijn:

Lichamelijke tekenen van spanning of stress

Reacties die voortkomen uit verdedigingsmechanismen

Heftige angstreacties

Plotseling optredende verwardheid

Onredelijke boosheid

Reacties van cliënten op een crisissituatie

Reacties op lange termijn:

Verwerkingsproces = 

Proces dat erop gericht is een ingrijpende situatie te leren dragen en te boven te komen (zover mogelijk)
verdoving, woede, verdriet, wanhoop, schuldgevoelens en depressieve gevoelens.
Na verwerking volgt acceptatie.

Een verdedigingsmechanisme:

1. Is bedoeld om een ander staande te houden in een crisissituatie
2. Is een manier die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden
3. Is een proces dat erop gericht is om een ingrijpende situatie te leren dragen
4. Is een manier die mensen bewust gebruiken om zichzelf staande te houden

Verdedigingsmechanisme/ afweermechanisme

Een bepaalde tactiek die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden en angst of andere nare gevoelens op afstand te houden

Verdedigingsmechanismen

• Ontkenning
  
• Verdringing
  
• Vluchtgedrag
  
• Regressie
  
• Rationalisatie 
  
• Projectie
  
• Reactievorming
  
• Compenseren
  

Conflicthantering

Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen:

• Forceren en vechten
  
• Ontlopen en vermijden
  
• Aanpassen en toegeven

Effectieve conflicthanteringsstijlen:

• Samenwerken en oplossen
  
• Onderhandelen en een compromis zoeken