Omgaan met agressie - Les 5

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2,3

Omgaan 

met

Agressie

Les 5

Planning

Theorie

Omgaan met agressie  Wat heb je nu geleerd?

Voorbereiding op vaardigheidstraining les 6.

Voorbereiden casus les 6 

Les 6 = vaardigheidstraining.

Werken aan de verwerkingsopdrachten.

De verwerkingsopdrachten:

• Wie volgens de planning werkt heeft de verwerkingsopdrachten t/m 16 af. (Les 1 t/m 4).

Volgende week les 6:

• Volgende week gaan we praktisch aan de slag:
  
• Vaardigheidstraining
  
• A.d.h.v. casussen gaan jullie alle vaardigheden oefenen
  
• O.a. door het inzetten van rollenspellen
  
• Ik verwacht een actieve en serieuze houding
  
• Hoe reageer jij professioneel op agressie?

Daarom doorlopen we nog een keer de belangrijkste stappen:

Omgaan met agressie aandachtspunten 

Bij elke vorm van agressie doorloop de je deze stappen:

Stap 0: Inschatten situatie

Stap 1: Ruimte voor ontlading

Stap 0, inschatten van de situatie:

Blijf zelf altijd rustig  lukt dit niet? Neem afstand.  -> Blijf professioneel

Secondewerk

Welke soort agressie zie je?

Is de agressie op jou als persoon gericht?

Is de oorzaak van de agressie duidelijk?

Hoe veilig is de situatie?

Eigen veiligheid

Veiligheid overige cliënten

Veiligheid agressor

Stap 1: Geef ruimte aan ontlading:

1. Emotie hoog? = geen interventie -> komt niet binnen
   
2. Is alles veilig? Laat de cliënt ter plaatse ontladen
   
3. Niet veilig? Creëer veiligheid waar nodig
   
4. Vraag anderen om hulp
   
5. De-escaleer volgens protocol
   
6. Laat de ander ontladen
   
7. Is de emotie afgenomen?
   
8. Wat heeft deze client nu nodig? Wat kalmeert hem/haar verder?

Je hebt nu bovenstaande stappen doorlopen.

Vanaf dit punt moet je weten met welke vorm van agressie je te maken hebt

Frustratie & onbeheerste agressie:

1. Stap 3: L(B)SD
   
2. Luisteren
   
3. Actieve luisterhouding
   
4. Begrip tonen voor wat de ander zegt (oprecht)
   
5. Praat vanuit jezelf: “IK kan me voorstellen dat je boos bent..” of “Ik zie dat dit je boos maakt”
   
6. De ander voelt zich gezien/ gehoord  Haalt agressie weg
   
7.  Samenvatten
   
8. Je laat zien dat je luistert
   
9. Je creëert rust in het gesprek
   
10. Je checkt of je de ander je goed begrijpt
    
11.  Doorvragen
    
12. Vraag door om meer zicht te krijgen op de situatie/ oorzaak
    

Oefening LSD

Stap 2: LSD

Maak een hoefijzer

Stel mij een vraag

Ik geef je een antwoord

Jouw buur geeft een samenvatting van mijn antwoord

Die persoon stelt hierna een ‘doorvraag’ vraag

Etc.

Aan het werk

1. Heb je opdracht 15 al gemaakt?
2. Kies dan 2 casussen  Lever deze in via Teams ‘opdracht casus’
3. Heb je opdracht 15 nog niet gemaakt?
4. Schrijf nu 2 casussen  Lever deze in via Teams ‘opdracht casus’
5. Klaar?
6. Maak nu de eindopdracht Agressie (les 5 studiehandleiding)
7. Volgende week: Vaardigheidstraining