evv module 2 dag 1

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2,3

opdracht 

Jullie gaan deze mevrouw even terugbellen.

Bedenk van te voren welke vragen je gaat stellen en welke richting je het gesprek wilt laten gaan en waarom ?

www.google.com

Maak je eigen kernkwadrant 

Op de volgende sheet staat een website met een opsomming van de diverse kernkwaliteiten 

Kies er twee die je voor jezelf uitwerkt.

zelforganisatiefabriek.nl

1. Waar zouden we het vandaag over hebben?

2. Wat uit de vorige lessen kun je toepassen op het filmpje - welke theorie herken je uit de vorige lessen?

Wat is feedback?

Feedback = terugkoppelen

"Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt".

Wat doet feedback met jou?

Verdedigingsreacties 

1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")
2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)
3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")
4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

Hoe kun je op een goede manier omgaan met feedback?

• Heb respect voor jezelf en voor de ander; 
• Doe moeite om de ander te begrijpen (stel vragen!); 
• Zie een meningsverschil als iets gemeenschappelijks en daardoor oplosbaar.

afronding 

Wat vonden jullie van deze dag ?

 extra huiswerk voor de volgende keer is maken disc....

Denk ook na over casuïstiek die je graag met acteur zou willen oefenen