Omgaan met het agressief gedrag

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Omgaan met agressie 

Leerdoelen  

Leerdoelen 

-De student kan uitleggen wat een agressief gedrag inhoudt.

-De student kan uitleggen welke vormen van agressief gedrag er zijn.

Waar denk je aan bij het woord agressie?

Ga in op verbale en fysieke

Werk voor jezelf uit. 

• Wat betekent agressief gedrag?
  
• Hoe kun je agressief gedrag herkennen?
  
• Geef een paar voorbeelden van agressief gedrag in verschillende situaties (thuis, school, werk).

Klassikaal nabespreken

Wat is agressie?

• Agressie is gedrag waardoor anderen zich onveilig of bedreigd voelen. Agressie kan zowel fysiek als psychisch zijn. Krabben, slaan, schelden, bedreigen, intimideren, schoppen en iets kapot gooien zijn voorbeelden van agressie. Kleine incidenten, zoals pesterijtjes, vallen ook onder agressie. Het gaat om een min of meer bewuste bedoeling van ongewenst gedrag. 

• Verbaal geweld
• Fysiek geweld
• Discriminatie
• Seksuele intimidatie
• Overige intimidatie

Agressie

Bescherming van:

• zichzelf
• anderen
• eigendom

Verbale en non-verbale agressie. 

Agressie bij een nieuwe opname
Verpleegkundige Renske heeft late dienst. Ze werkt op een gesloten afdeling en treft op de gang een boze zorgvrager aan. Renske moet haar dienst nog beginnen en kent deze man nog niet. Hij is een grote, imposante man. Hij staat te schreeuwen dat hij naar buiten wil en trapt woest tegen de afdelingsdeur.

Is er sprake van verbale of non-verbale agressie? Leg je antwoord uit.

Wat zou volgens jou de aanleiding van de agressie kunnen zijn van het agressieve gedrag?

Wat zou jij kunnen doen als VZ/VP in deze situatie?

Frustratie agressie

Dit is het snel en onverwacht tonen van oplopende emoties en het ontstaan van een verminderde controle over het eigen gedrag. Frustraties ontstaan meestal over een dienstverlening of procedure binnen een organisatie en kunnen snel leiden tot een uitbarsting van geweld.

Impulsieve/ Explosieve agressie

wanneer er sprake is van deze vorm van agressie is de persoon in kwestie vaak onvoorspelbaar en snel gewelddadig. De realiteitszin ontbreekt volledig en vaak heeft dat te maken met een verslaving en/of een psychische stoornis.

Instrumentele agressie

Bij instrumentele agressie wordt de agressie gebruikt om een bepaald doel te bereiken (bewuste actie), bijvoorbeeld als de zorgvrager niet wil opstaan. De zorgverlener probeert de zorgvrager uit bed te tillen, waarbij de zorgvrager gaat slaan. De zorgverlener geeft het op: doel bereikt.

Stelling

'Agressie en grensoverschrijdend gedrag kunnen bepaalde cliënten niks aan doen en moet je als verzorgende/verpleegkundige accepteren'

Bedenk en beschrijf tip(s) die je kunt gebruiken binnen je stage wanneer je geconfronteerd wordt met een conflict of met agressie.

Omgaan met agressie

• Blijf kalm
• Neem afstand
• Luister actief
• Stel grenzen
• Bied alternatieven aan
• Zorg voor je eigen veiligheid
• Praat erover 

Omgaan met agressie is een belangrijke vaardigheid die kan helpen bij het beheersen van conflictsituaties en het bevorderen van veiligheid en harmonie. Hier zijn enkele strategieën om effectief met agressie om te gaan:

Blijf kalm: Probeer rustig en beheerst te blijven, zelfs als de ander agressief wordt. Dit helpt om de situatie niet verder te laten escaleren en stelt je in staat om helder na te denken over de beste aanpak.

Neem afstand: Indien mogelijk, creëer fysieke afstand tussen jou en de agressieve persoon. Dit kan de spanning verminderen en jou de mogelijkheid geven om jezelf te beschermen.

Luister actief: Probeer te begrijpen wat de persoon motiveert om agressief te zijn. Luister actief naar hun zorgen, frustraties of angsten, zonder hun gedrag goed te keuren. Dit kan helpen om de onderliggende oorzaken van de agressie te achterhalen en een basis leggen voor een effectieve communicatie.

Stel grenzen: Maak duidelijk wat voor gedrag acceptabel is en wat niet. Stel assertieve grenzen en communiceer op een kalme, zelfverzekerde manier dat je het niet tolereert om fysiek of verbaal mishandeld te worden.

Bied alternatieven aan: Probeer alternatieve oplossingen aan te bieden om de agressie te verminderen. Dit kan variëren van het voorstellen van een time-out, het suggereren van een andere communicatiemethode of het bieden van hulp bij het identificeren van onderliggende problemen.

Zorg voor je eigen veiligheid: Jouw veiligheid en welzijn hebben altijd de hoogste prioriteit. Als de agressie escaleert of als je jezelf in gevaar voelt, zoek dan hulp van bevoegde personen zoals beveiliging, collega's of hulpdiensten.

Praat erover: Zoek ondersteuning en praat met anderen over jouw ervaringen met agressie. Dit kan variëren van het bespreken met collega's of leidinggevenden tot het zoeken van professionele hulp, zoals een counselor of therapeut.

Agressief gedrag is altijd het gevolg van kwade bedoelingen van de patiënt.

1. Waar
2. Niet Waar

Welke emotie speelt vaak een grote rol bij agressie in de zorg?

1. Angst
2. Verdriet
3. Vermoeidheid
4. Vreugde

Welke vorm van agressie komt vaak voor na slecht nieuws of emotionele stress?

1. Dwangmatige agressie
2. Instrumentele agressie
3. Frustratie-agressie
4. Emotionele of impulsieve agressie

Welke vorm van agressie wordt vaak veroorzaakt door middelengebruik zoals alcohol of drugs?

1. Ongecontroleerde agressie
2. Frustratie-agressie
3. Instrumentele agressie
4. Dwangmatige agressie

Aan de slag

Maak de voorbereidingsopdracht 6.1 Agressief gedrag. 

https://www.youtube.com/watch?v=gUEGvHr9084&t=4s