Om een taak uit te voeren heb je informatie nodig, deze kun je als het goed beschreven is vinden in je plan. Wat staat er bij je taak in het plan, welke tijd, materialen en middelen heb je tot je beschikking.
Wat is je doel staat ook beschreven in je plan, het moet binnen één les of binnen één week.
Als je dan je informatie, je taak en je doel weet kun je een plan maken naar de eindgebruiker.
Wat hierboven beschreven staat is slechts het halve werk. Nu moet je wat je van plan bent nog gaan uitvoeren. Je komt nu in contact met klanten. Bij de ene doelgroep werkt het wel en bij de andere moet je hier en daar iets aanpassen.
Goed luisteren naar wat de klant wil is dus heel belangrijk. Achteraf terugkijken naar hoe het gegaan is en wat je de volgende keer anders zou kunnen doen is altijd belangrijk. Is er wel genoeg rekening gehouden met de wensen en behoeften van de klant.