Les 2; Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid

• Kwaliteitszorg
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Vandaag:

1. Opdracht opzoek naar knelpunt nabespreken. 
2. Kwaliteitszorg & kwaliteitsbeleid 
   
3. Cirkel van Deming. 
   
   
4. Inventarisatie knelpunten + koppelen aan examen. 

Hoe komt kwaliteitszorg/ kwaliteitsbeleid binnen zorginstanties tot stand?

Kwaliteitsbeleid

Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen.

Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).

WTZI - toelating:

Zorginstellingen hebben een toelating nodig. Dit staat in de Wet toelating zorginstellingen (WTZi).
"Met een WTZi-toelating mogen zij zorg aanbieden die wordt vergoed via de zorgverzekering of Wlz.
"

Wettelijke eisen: 

• Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;
  
• alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;
  
• Bespreken van het zorgplan met cliënten;
  
• Medezeggenschap regelen;
  
• Beschikken over een klachtenregeling.
  
• Onvrijwillige zorg mag niet zomaar worden toegepast.

Kwaliteitssystemen

Wat: noem 2 kwaliteitssystemen in de zorg

Wie: In groepjes 

Tijd: 10 minuten. 

Klaar: Even wachten.

Kwaliteitscommissie

- In elke organisatie is er een vaste commissie die de kwaliteit waarborgt. 

- Hierin zijn verschillende disciplines van de organisatie vertegenwoordigd. 

- Zij zorgen dat de organisatie op de hoogte blijft van ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitszorg:

        - Nieuwe richtlijnen
        - Voorschriften 

Kwaliteitssysteem

= een samenhangend geheel aan procedures, processen en middelen die nodig zijn om de kwaliteit in een organisatie in de gaten te houden en waar mogelijk te verbeteren.

HKZ-Model: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. 

- Normen geformuleerd waaraan de kwaliteit moet voldoen. 

- De cirkel van Deming staat centraal. 

HKZ-Model --> PREZO  

Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het PRestatiemodel in de ZOrg.   

Kwaliteitssysteem ontwikkeld voor in de VVT . 

Normen verantwoorde zorg. 

Rust op twee pijlers: 

1. De regie over het eigen leven van de zorgvrager 
2. De communicatie en informatie met en rond de zorgvrager 

Inhoudelijk heeft de norm betrekking op de vier domeinen: (zorgplan)

1. Lichamelijk welbevinden en gezondheid 
2. Woon - en leefsituatie
3. Participatie 
4. Mentaal welbevinden. 
   

Kwaliteitszorg: 

Kwaliteit van zorg op verschillende niveaus 

Microniveau: Kwaliteit voor de cliënt of het team

Mesoniveau: Kwaliteit voor de organisatie

Macroniveau: Landelijke organisaties
(werkgroep infectiebestrijding) 

Knelpunten: 

Je weet nu wat kwaliteit van zorg inhoud, welke niveaus er zijn en wie kwaliteit van zorg bepaald. 
We gaan het nu hebben over knelpunten in de zorg.  

Examen: https://digibib.consortiumbo.nl/uitgave/2225425/

 

Groepsopdracht: 

Wat: Bespreek allereerst wat knelpunten zijn binnen jullie organisatie. 

Wie: In groepjes van 4 personen

Hoe: Schrijf de antwoorden op het blad. 

Tijd: 20 minuten.

Klaar: - Schrijf individueel knelpunten op die voor jouw instelling van toepassing zijn.  

             - Leg deze voor aan jouw praktijkbegeleider/werkbegeleider.  

             - Dit kan jouw onderwerp van het examen zijn. 

Welke knelpunten neem je mee naar de praktijk om met je werkbegeleider te bespreken?

Ik heb op maandag 21-02-2021 een knelpunt gevonden die ik bij dit examen wil aanpakken.

1. Ja, dat gaat mij lukken.
2. Nee, dat gaat mij niet lukken.

Volgende week: 

- Mini quiz: Kwaliteitssystemen (maak het huiswerk af) 

- Inventarisatie knelpunten. (bespreek je knelpunt de knelpunten op stage) 

- Kwaliteitscirkel van Deming

- Protocollen en procedures. 

Kwaliteitscirkel van Deming

Cirkel van Deming

PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. 

DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling. 

CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. 

ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.

Procesmatige kwaliteitszorg

= werken volgens een bepaalde systematiek. 

Dit is het zelfde als het zorgproces. 

Het werken met kwaliteitscirkels is een structureel proces. 
De kwaliteit is hierbij continu onder de aandacht.