Les 2; Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid

• Kwaliteitszorg
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteit van zorg

Kwaliteitzorg en kwaliteitsbeleid

Programma

1. Huiswerk nabespreken en korte terugblik
2. Herhalen uitleg examenopdracht
3. Kwaliteitszorg & kwaliteitsbeleid
4. Cirkel van Deming
5. Bespreken knelpunten + koppelen aan examen

Terugblik

Kwaliteit van zorg is:

Overeenstemming tussen de werkelijke situatie en de gewenste situatie

Aansluiten bij wensen en behoeften van de zorgvrager

Voldoen aan de eisen van de beroepsgroep en de eisen van de overheid

Je uiterste best doen en doen wat afgesproken is

Je kunt dus vanuit verschillende invalshoeken kijken naar kwaliteit van zorg

Huiswerk nabespreken

De examenopdracht

Hoe komt kwaliteitszorg/ kwaliteitsbeleid binnen zorginstanties tot stand?

Kwaliteitsbeleid

Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. 

Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).

Vanuit deze wetten zijn ook de vergoedingen geregeld.

WTZa - toelating:

Zorginstellingen hebben een toelating nodig. Dit staat in de Wet toelating zorgaanbieders (WTZa).
"Met een WTZa-toelating mogen zij zorg aanbieden die wordt vergoed via de zorgverzekering of Wlz.
"

Wettelijke eisen: 

• Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep;
  
• alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;
  
• Bespreken van het zorgplan met cliënten;
  
• Medezeggenschap regelen;
  
• Beschikken over een klachtenregeling.
  
• Onvrijwillige zorg mag niet zomaar worden toegepast.

www.toetredingzorgaanbieders.nl

Opdracht 2: Kwaliteitssystemen

Maak individueel de opdracht over kwaliteitssystemen. (zie onderwijs online)

Gebruik hiervoor weer het boek VVT2.

Kwaliteitscommissie

- In elke organisatie is er een vaste commissie (of een persoon/ster-rol) die zorgt voor borging  

    van de kwaliteit van zorg.

- Hierin zijn verschillende disciplines van de organisatie vertegenwoordigd. 

- Zij zorgen dat de organisatie op de hoogte blijft van ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitszorg:

        - Nieuwe richtlijnen
        - Voorschriften

        - Etc.

Kwaliteitssysteem

Een samenhangend geheel aan procedures, processen en middelen die nodig zijn om de kwaliteit in een organisatie in de gaten te houden en waar mogelijk te verbeteren.

HKZ-Model: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. 

- Normen geformuleerd waaraan de kwaliteit moet voldoen. 

- De cirkel van Deming staat centraal. 

HKZ-Model --> PREZO  

Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het PRestatiemodel in de ZOrg.   

Kwaliteitssysteem ontwikkeld voor in de VVT . 

Procesmatige kwaliteitszorg

Werken volgens een bepaalde systeem. 

(methodisch werken)

Dit is het zelfde als het zorgproces. 

Het werken met kwaliteitscirkels is een structureel proces. 
De kwaliteit is hierbij continu onder de aandacht. 

Kwaliteitscirkel van Deming

Cirkel van Deming

PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden (knelpunt) en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. 

DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling. 

CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. 

ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.

Kwaliteit van zorg op verschillende niveaus 

Microniveau: Kwaliteit voor de cliënt of het team

Mesoniveau: Kwaliteit voor de organisatie

Macroniveau: Landelijke organisaties
(werkgroep infectiebestrijding) 

Normen verantwoorde zorg

Opgesteld door alle partijen in de zorg en meetbaar gemaakt in indicatoren.

Twee pijlers: 

1. De regie over het eigen leven van de zorgvrager 
2. De communicatie en informatie met en rond de zorgvrager 

Vier domeinen: (zorgplan)

1. Lichamelijk welbevinden en gezondheid 
2. Woon - en leefsituatie
3. Participatie 
4. Mentaal welbevinden. 
   

Opdracht 3: Brainstormen over het knelpunt

• Je weet nu wat kwaliteit van zorg inhoudt, welke niveaus er     zijn en wie kwaliteit van zorg bepaalt.  
• Maak in een groep van maximaal vier personen opdracht 3.   Pak het examen erbij!
• Denk goed met elkaar mee: welk knelpunt is echt geschikt   om te gebruiken voor het verbeterplan?

Welke knelpunten neem je mee naar de praktijk om met je werkbegeleider te bespreken?

Ik heb op maandag 28-02-2022 een knelpunt gevonden die ik bij dit examen wil aanpakken.

1. Ja, dat gaat mij lukken.
2. Nee, dat gaat mij niet lukken.

Huiswerk:

*Leg mogelijke knelpunten voor aan je  

  werkbegeleider/praktijkopleider en kies definitief.

*Maak de inleiding af.

*Maak Digibib-opdracht V1 af, Bied de opdracht aan ter beoordeling.

Volgende week: 

- Inventarisatie knelpunten. (bespreek de knelpunten op stage en kies  

   definitief) 

- Kwaliteitscirkel van Deming

- Knelpunt uitwerken 

- Heb je Digibib-opdracht V1 bij mij ingeleverd!