Leerpad verkoopgesprek

Theorie verkoopgesprek
1 / 18
next
Slide 1: Slide
EconomieMiddelbare schoolmavoLeerjaar 3

This lesson contains 18 slides, with interactive quiz and text slides.

Items in this lesson

Theorie verkoopgesprek

Slide 1 - Slide

Intro:
Door de beperkingen van de coronamaatregelen kunnen we de theorie van een verkoopgesprek niet in de klas behandelen. de theorie is samen  met enkele voorbeelden in dit leerpad verwerkt. Indien er vragen zijn kunnen jullie mij steeds contacteren of vragen stellen in de volgende les in contactonderwijs.

Slide 2 - Slide

voorziene tijd
30 min

Slide 3 - Slide

leerdoelen:
  1.     De fasen van een verkoopgesprek herkennen en benoemen in voorbeelden
  2.     De definitie kunnen geven van de 4 fasen van een verkoopgesprek
  3.     Een verkoopgesprek bespreken aan de hand van de 4 fasen
  4.     Een eenvoudig verkoopgesprek uitschrijven met aandacht voor de 4 fasen

Slide 4 - Slide

Instructies:
Dit leerpad bestaat uit een combinatie van Lessonup en links naar videofragmenten die bewerkt zijn in Edpuzzle.
Als jullie een slide zoals de volgende zien klik op de afbeelding en het videofragment zal automatisch open. Dan is het zoals de andere keren dat we een opdracht via Edpuzzle gedaan hebben.

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Link

Klein stukje theorie
In de volgende 4 slides zit de theorie over de 4 fasen. Jullie kunnen dit ook terug vinden in jullie werkboek pagina 52.

Slide 7 - Slide

Aanvang
We noemen dit ook de introductiefase of opening.
-De klant observeren
-De klant begroeten en een gesprek openen.

Slide 8 - Slide

Analyse
Ook genoemd de ontdekkingsfase of behoefteanalyse.
-Peilen naar de behoeften van de klant
-Luisteren naar de antwoorden van de klant en erop inspelen.
-Een product of dienst voorstellen.

Slide 9 - Slide

Argumentatie
Argumentatie of verkoopfase
-Verkoopargumenten aanbrengen
-Het product presenteren en/of demonstreren
-Bezwaren van de klant weerleggen
-Informatie geven over de prijs, eventueel over het onderhoud en de levering.

Slide 10 - Slide

Afsluiten
Afsluitfase of afrondfase
-de klant tot de koopbeslissing aanzetten
-afrekenen met de klant.

Slide 11 - Slide

instructie oefening:
Op de volgende slide is het de bedoeling om de zinnen te verbinden met de juiste fase. De zinnen komen uit het voorbeeld dat jullie zojuist gezien hebben.

Slide 12 - Slide

Kan ik u ergens mee van dienst zijn
Ik kan met u meegaan naar de kassa.
Dit product is beter voor een droge huid.
Waar bent u naar opzoek?
Aanvang
Analyse
Argumentatie
Afsluiten

Slide 13 - Drag question

Slide 14 - Link

instructie volgende slide
In het volgende voorbeeld gaan er een paar zaken fout voor de verkoper. Denk tijdens het kijken al eens na hoe jij het anders zou aanpakken in de rol van verkoper (hint voor de laatste opdracht)

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Link

Laatste opdracht:
Werk een kort verkoopgesprek uit met aandacht voor de 4 fasen.
Ga uit van de setting van het laatste voorbeeld.
(een klant die niet onmiddellijk zeker is van wat hij wil en een 2de klant die binnenkomt)
Dien het uitgeschreven dialoog in ten laatste tegen 6/06/2021 via Smartschool

Slide 17 - Slide

Slot:
Alvast een prettig weekend en tot volgende week.

Slide 18 - Slide