Complicatie: onbedoelde uitkomst tijdens of na het reageren zorgprofessional (behandeling aanpassen, onherstelbare schade)
Calamiteit: onverwachte gebeurtenis die leidt tot ernstige schade/dood
na behandeling zorgprofessional.
Fout: Geplande actie wordt niet uitgevoerd of verkeerd uitgevoerd.
Een fout kan voorkomen worden
Near miss: ofwel bijna fout zonder schade