Zet in de juiste volgorde
1. Vertel kort de belangrijkste huisregels2. Geef sleutel/pasje
3. Laat ze zien wat je aan uitstapjes in de envelop hebt zitten
4. Vragen naar naam en bescheiden pakken
5. Wens een fijn verblijf of prettige vakantie
6.Vragen naar reis
7. Laat zien op plattegrond
8. Welkom heten
9. Zeg gedag
10. Indien nodig attenderen op activiteiten programma
11. Reservering checken mbv naam (betaling zou van te voren al gecontroleerd moeten zijn)
12. Laat kortingskaarten zien en attendeer ze op restaurant/snackbar/ etc
13. Vertel wat ze hebben geboekt/wat ze krijgen
14. Vraag of ze al plannen hebben voor de vakantie?