Servicemedewerker: Engelse bezoeker ontvangen

• Engels
• MBO
• Studiejaar 1,2

Servicemedewerker

Een Engelstalige bezoeker ontvangen

Word web:
Engelse woorden
voor begroeten

Een Engelstalige bezoeker benadert je. Wat zeg je?

Een Engelstalige bezoeker vertrekt. Wat zeg je?

Luisteren en oefenen

1. Kijk en luister naar het filmpje op de volgende slide.

2. Oefen hardop met het uitspreken van de zinnen.

learnenglish.britishcouncil.org

Het Engelse woord voor jij en u is hetzelfde.

1. Waar
2. Niet waar

Welke 2 zinnen kun je gebruiken bij het begroeten van een bezoeker?

1. How can I help you?
2. What is your problem?
3. What's up?
4. What can I do for you?

Hoe reageer je als iemand zegt...

'Thank you very much!'

Bedenk minimaal 2 manieren.

Hoe reageer je als iemand zegt...  KEY

'Thank you very much!'

1. You're welcome!

2. Happy to help.

3. My pleasure!

4. Not at all.

5. Of course, no problem.

6. No worries!

Werk steeds in tweetallen.
Spreek hardop met elkaar.

1.   Er komt een bezoeker die zegt:

'Excuse me, do you speak English?'

Wat zeg je terug?

2.   Een bezoeker zegt:
'I have an appointment with Mr van Wijk.'

Wat zeg je terug?

3.   Je vraagt of een Engelstalige bezoeker wat wil drinken,
je biedt koffie of thee aan.

Wat zeg je?

4.   Je biedt een Engelstalige bezoeker een zitplaats aan.

Wat zeg je?

5.   Een bezoeker vraagt:
'Could you give me the wifi code please?'

Wat zeg je terug?

6. Je wijst een Engelstalige bezoeker de weg:

- hier de trap op

- bovenaan linksaf

- aan het einde van de gang

- kamer 223

Hoe leg je dat uit?

7.   Een Engelstalige bezoeker wil graag een afspraak plannen met mevrouw Berends.

Wat zeg je?

Oefen dit gesprekje in tweetallen!

En nu zelf!

Voer nu samen een gesprekje, uit je hoofd, in het Engels. 
Bedenk zelf wat je wil vragen en zeggen.
A speelt een Engelstalige bezoeker

B speelt een Servicemedewerker

Daarna gaan we naar de evaluatie en afronding van de les :)

Word web:
Nieuwe woorden of zinnen
van vandaag!

Kun je nu een eenvoudig gesprekje voeren met een Engelstalige bezoeker?

😒🙁😐🙂😃

Een Engelstalige bezoeker ontvangen:
- Wat heb je nog nodig?
- Wat wil je nog oefenen?
- Wat is je volgende leerdoel?