Service en sales par 1.3 en 1.4

Service en sales
Paragraaf 1.3 en 1.4
1 / 15
next
Slide 1: Slide
EconomieMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes and text slide.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Service en sales
Paragraaf 1.3 en 1.4

Slide 1 - Slide

Wat is service?

Slide 2 - Open question

Noem voorbeelden van soorten service

Slide 3 - Mind map

Wat zijn voorzieningen die in een bedrijf aanwezig zijn?

Slide 4 - Open question

Wat betekend klantenbinding?
A
De klant gratis spullen geven
B
Door goede service komen de klanten bij je terug
C
Door over alles en nog wat te praten de klanten bij je terug komen
D
Door geen goede service te verlenen

Slide 5 - Quiz

Wat betekend herhaalaankopen?
A
Als de zelfde klant vaker iets bij je koopt
B
Dat de klant elke week precies hetzelfde koopt
C
Dat de klant vaak je winkel bezoekt

Slide 6 - Quiz

Wat betekend omzetvergroting?
A
Als je meer spullen maakt
B
Als je meer spullen verkoopt
C
Als je meer spullen inkoopt
D
Als je meer spullen in je winkel hebt

Slide 7 - Quiz

Wat voor soort service is dit?
A
Service van personeel
B
Service door voorziening

Slide 8 - Quiz

Wat voor soort service is dit?
A
Service van personeel
B
Service door voorziening

Slide 9 - Quiz

Wat is praktische artikelkennis?
A
Dat je kennis hebt over auto's, fietsen en scooters
B
Dat je kennis hebt over telefoons, laptops en iPads.
C
Dat je kennis hebt over producten, prijs, merk en type

Slide 10 - Quiz

Wat is technische artikelkennis
A
Kennis over apps
B
Kennis over producten, materiaal en onderhoud
C
Kennis over computers
D
Kennis over producten, prijs en kwaliteit

Slide 11 - Quiz

Wat is commerciele artikelkennis?
A
Kennis over prijs-kwaliteitverhouding, trends, garanties en winst
B
Kennis over het maken van reclame op tv
C
Kennis over enkel de winst
D
Kennis over alle soorten reclame

Slide 12 - Quiz

Waarom is de etiketinformatie belangrijk?

Slide 13 - Open question

Veiligheidspictogrammen zijn....
A
plaatjes die laten zien hoe het product is gemaakt
B
plaatjes die laten zien hoe je het product moet gebruiken
C
plaatjes die laten zien welke gevaren er zijn

Slide 14 - Quiz

Welke informatie kan je
hier uithalen?

Slide 15 - Open question